张家界天门山景区天门洞快线索道突发故障，景区发布情况说明
创始人
2025-07-17 16:28:37
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天门山景区天门洞快线索道突发故障情况说明及真诚致歉
尊敬的游客朋友：
7月17日清晨约6:00，天门洞快线索道例行早检时发现自动发车系统出现故障，工作人员立即展开抢修工作。7:30景区开园营业，该索道抢修仍在进行。考虑游客安全及游玩体验，景区启动应急预案，紧急调度中巴车接送游客，同时对游客进行解释和安抚工作。9:23索道抢修完成，试运转成功，开始载客运行。
据统计，当日购买7:30—10:00时间段的B、C线游客共计约2500人，因索道抢修排队等候时间超1小时，影响了游玩体验，在此我们真诚向游客朋友们致歉！
今后，我景区将进一步提升服务保障能力，让游客朋友玩得放心，游得舒心。
感谢您的理解和包容！
张家界天门山景区
2025年7月17日
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