桦川县文旅局开展景区安全及礼仪专项培训 助力旅发大会召开
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2025-06-27 06:06:30
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为全面提升旅游行业文明素养与服务水平，以良好风貌迎接黑龙江省第七届旅游产业发展大会，近日，佳木斯市桦川县文化旅局特邀行业专家，走进星火稻乡旅游景区，开展安全及礼仪专项培训，为景区服务质量提升与安全管理筑牢基础。
开展培训（桦川县文体广电和旅游局供图）
培训中，安全领域专家围绕景区安全生产核心要点展开讲解，强调景区安全是旅游发展的根基与生命线，从业人员应时刻绷紧安全弦，从设施检查、应急处置到隐患排查等各环节筑牢安全防线。专家通过案例分析与规范操作演示，系统强化了景区工作人员的安全责任意识，明确了安全生产流程中的关键节点与操作标准。
同时，专业礼仪老师针对景区窗口服务人员及管理人员开展接待礼仪培训。培训内容涵盖微笑服务、沟通话术、肢体仪态等实用模块，采用“理论讲解+实操演练”的方式，现场指导工作人员规范服务礼仪标准。
“这次培训很实用，不仅让我意识到安全工作容不得半点马虎，也学会了很多拉近与游客距离的服务技巧。”参与培训的景区工作人员表示，将把所学知识运用到实际工作中，为游客提供更优质的体验。
此次全方位、多维度的培训，既强化了景区安全管理意识，完善了安全保障体系，又通过礼仪规范化提升了服务品质，为桦川县星火稻乡旅游景区打造优质旅游环境、迎接八方游客提供了坚实保障。（张笑晨 宫佳琪）
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