华声在线6月26日讯（全媒体记者 邹伟瑜）今天，怀化学院演播厅，里掌声一浪高过一浪——当身着苗族银饰的讲解员用流利双语介绍凤凰古城，当00后选手现场还原“带团遇突发状况如何秒变‘暖心管家’”，这场由张吉怀旅游共同体主办的导游大赛，正把湘西北的山水故事讲得活色生香。

赛事现场，来自怀化、湘西州、张家界的40位“文旅代言人”同台PK，上演了一场既有知识硬核又有服务温度的精彩对决。

（比赛现场。 记者 邹伟瑜 摄）

大赛以“懂你如家”为核心理念，既是对张吉怀导游队伍技能的集中检阅，更是推动区域旅游服务标准化、品质化的重要契机。赛事通过“以赛促训”模式，将为湖南培育一批“懂文化、善服务、能创新”的导游人才梯队。

据悉，参赛选手中既有拥有5年以上带团经验的资深导游，也有来自吉首大学、张家界航空工业职业技术学院等院校的旅游管理专业学生，形成“行业精英+未来力量”的多元参赛格局。

大赛分为选拔赛和决赛两个阶段，通过导游职业修养、综合知识水平、讲解服务技能、沟通协调能力、突发事件处置、文明旅游引导能力六个方面，全面考察导游的职业素养、综合知识、讲解技能及应变能力，最终评选出2名铜奖、2名银奖和1名金奖的优秀导游代表。

在首日进行的晋级赛中，选手们首先通过知识问答环节展现专业功底。题目涵盖张吉怀地区历史沿革、民俗文化、应急处理等300余个知识点，其中，“通道转兵纪念馆历史背景”“张家界地貌形成原理”等专业问题，更是考验着选手的知识储备深度。最终20名选手脱颖而出，晋级下一阶段比拼。

在后续的比赛中，还有导游词创作、实操带团、主题演讲等竞赛环节。实操带团环节中，选手们将分别前往怀化九丰现代农博园、中国人民抗日战争胜利受降纪念馆以及五溪非遗园这三大景区进行现场带团讲解。他们需要即兴应对游客提出的各种问题，细心处理带团过程中的细节，现场评委们则会从讲解内容、语言表达、讲解技巧、应变能力等多个维度对选手进行综合评分。

作为张吉怀旅游共同体年度重点活动，大赛同步启动“三个一”成果转化计划：赛事优秀导游词将汇编成《张吉怀文旅讲解范例手册》，半决赛视频将作为三地导游培训教材，前10强选手将组成“文旅宣讲团”开展跨区域服务。“通过以赛促建，我们希望将赛事成果直接转化为游客体验升级的动力，让‘懂你如家’的服务理念贯穿旅行全过程。”组委会相关负责人表示。

随着张吉怀高铁旅游黄金线的深度运营，此次大赛正成为展示湘西北文旅融合发展的重要窗口。业内专家指出，赛事通过构建“技能展示-人才培育-服务提升”的闭环体系，将有效推动张吉怀地区从“景点旅游”向“服务型旅游”转型升级。

作者：邹伟瑜

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来源：华声在线