上海游客戒指失而复得赠锦旗点赞独山子区商务局_旅游

创始人

2025-06-24 17:02:52

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一面印着“响应迅速为民服务”的锦旗，近日送到了独山子区商务局。这面锦旗来自上海的游客王女士，起因是她的一枚钻戒失而复得。

不久前，王女士和家人自驾独库公路，在独山子区入住独库大酒店。离开酒店进入独库公路后，王女士突然发现，自己价值不菲的钻戒遗落在了酒店房间内。焦急万分的她，向行业主管部门独山子区商务局寻求帮助。

接到王女士的求助电话后，独山子区商务局工作人员杜彪立即行动。他第一时间上报情况，启动快速响应机制。在电话中，杜彪耐心安抚王女士情绪，详细了解戒指特征和入住信息后，立刻赶往独库大酒店。

在酒店现场，杜彪与酒店负责人紧密协作。他们认真查阅了房间打扫记录、仔细查看了相关区域的监控录像，并逐一询问了当日的清洁人员和前台服务人员，不放过任何可能的线索。经过一番细致地搜寻，最终在房间的一个角落找到了王女士遗失的戒指。

“太感谢你们了！戒指对我来说很重要，我当时真的急坏了。商务局的同志二话不说就帮忙，态度认真负责，效率还特别高，帮我解决了大麻烦！独山子这座城市让我感到非常温暖！”拿到失而复得的戒指，王女士激动地表示。为表达感激之情，她特意制作了锦旗，专程送到区商务局。

这面锦旗不仅是对杜彪个人工作的认可，也是对独山子区商务局长期以来致力于维护消费者权益、优化消费环境工作的肯定。区商务局始终坚持以人民为中心的服务理念，积极处理各类消费投诉。此次获赠锦旗，是对全体工作人员的激励。

区商务局负责人表示，将继续秉持“群众事无小事”的原则，不断提升服务质量和工作效率，加强市场监管，优化营商环境，努力为广大消费者、企业创造更加放心、便利、和谐的消费和经营环境。

来源：区商务局

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