烟台一知名儿童游泳馆突然闭店，家长们措手不及
烟台融媒6月19日讯 Blue Blue亲子游泳中心是烟台市一家知名儿童游泳馆，凭借多年的经营和服务，吸引了一大批家长给孩子充值办卡。让家长们没想到的是，这家游泳馆在一夜之间突然宣布闭店，让众多家长措手不及。
Blue Blue亲子游泳中心在莱山区和芝罘区都设有分店，6月18号一大早，家长们突然收到了两家门店同时闭店的消息。头一天还正常营业，第二天突然闭店，这让众多家长不能接受，有家长赶到游泳馆想问个清楚，但目前这两家门店都是大门紧闭，相关负责人也失去了联系，只在门上留下了一份闭店通知。
家长们表示，这家游泳馆经营多年口碑不错，再加上充值有优惠，很多家长都花高价给孩子办了会员卡。截止到目前，大部分家长的会员卡课程都没有用完，有家长在前两天刚续费充值，还没有开卡。
临时闭店，会员卡里没学完的课程和退费问题怎么办呢？游泳馆发出的闭店通知上给出了解决办法：未学完的课时可以转移到其他机构继续使用。如坚持退费，将协商分期退款。尽管列出了解决方案，但家长们的顾虑有很多。
记者拨打闭店通知上留下的客服电话，一直无人接听。没有专人出面协调对接，课程如何转移，需要哪些手续，家长们都没有头绪。记者在现场采访的时候，遇到了一位其他机构的工作人员，这位工作人员表示：给了个信息是他们家有可能接收这边部分符合条件的家长，具体怎么交接，要看老板们之间怎么商谈。有问题家长可以进群具体咨询。
游泳馆闭店后留下的诸多问题如何解决，有家长将问题反映给了市场监管部门。莱山区市场监管局表示：目前正在跟商家协商，争取拿出解决方案，还需要再等等。芝罘区市场监管局工作人员答复：Blue Blue游泳馆这件事儿已经是群体性事件，芝罘区市场监管局已经安排科室专门负责这件事儿。由于事发突然，相关科室也是刚接手，目前还没有新进展，建议家长再等一两天。