连日来的雨水，阻止不了银行人“普及金融知识万里行”的匆匆脚步。

6月以来，为深入推进金融知识宣传普及，提升消费者风险防范意识和能力，履行金融机构社会责任，兴业银行杭州分行围绕“加强风险防范，暖心金融服务”主题，全方位、多形式开展“2024年度普及金融知识万里行”活动，以“兴力量”切实提升消费者金融素养，助力构建和谐健康的金融消费环境。

在网点普及金融知识

这些“功课”很受欢迎

LED屏滚动播放“加强风险防范，暖心金融服务”、醒目的“普及金融知识万里行”立牌、随手可翻阅的宣传册……本月，兴业银行杭州分行各个网点内金融知识普及的氛围感拉满。“网点是我们的阵地，我们充分利用好这个大本营，为每一位来网点的客户做好金融知识普及。”兴业银行杭州分行一网点工作人员表示。

在嘉兴，兴业银行嘉兴分行的行领导和各家支行的行长们出动了，他们坐镇网点大厅，为广大金融消费者答疑解惑。“我这换取积分的短信可信吗？”“这个贷款渠道可以尝试吗？”“这个优惠可以领取吗？”当日，网点附近不少居民走进网点，把积攒在心里的疑问都问了出来。“行长来回答疑问，让我们觉得更可信，更安心，希望银行能多举办这样的活动。”嘉兴凌公塘社区支行的一位客户表示。

在义乌，兴业人聚焦“一老”，将“安愉课堂”办出了特色。“近日，我们支行以开展越剧课为契机，为老年学员举办了一期金融知识讲座，为银发客户积极宣讲我行的适老化服务，让老年客户也能尽享金融便利。”兴业银行义乌城中支行工作人员介绍。在课堂上，老年人不仅过足了越剧瘾，也学到了实用的金融知识，这样的课堂得到了银发族们的喜爱。

走出去送反诈知识

面对面很是亲切

进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈，走出网点的银行人，忙着将金融知识送到最有需要的地方。

近日，兴业银行杭州滨江科技支行走进滨康社区，积极开展金融知识进社区活动。作为拆迁小区，滨康社区多以中老年群体为主，是高息揽储、非法集资、电信诈骗等案件的潜在高发社区。为此，滨江科技支行的工作人员以案说法，用具体案例向社区居民分析非法集资的危害和电信诈骗的常见手段，用形象生动的解说提高居民反诈意识和能力，助力居民守好钱袋子。

在长兴，兴业银行湖州长兴绿色支行的工作人员走进长兴新农都批发市场，开展“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传活动，工作人员向商户们发放了消保宣传单页，并用亲切的长兴话向商户们一对一普及金融知识。“农批市场的商户，每天都有大量的金钱来往，单子多、金额大小不一，是我们金融知识普及的重点场所，除了6月，平时我们也经常来走走，一是金融知识普及，二也是提供一些力所能及的金融服务。”湖州长兴绿色支行工作人员称支行普及金融知识的小分队，已经是长兴新农都批发市场的“常客”。

线上开展创意宣传

越剧短片“声”入人心

普及金融知识要喜闻乐见，怎么个做法？兴业银行绍兴分行玩出了新花样。借着今年越剧的走热，该行以越剧的形式拍摄了一则短剧《天上掉下个“大馅饼”》，“贾宝玉”和“林黛玉”的对唱，让反诈“声”入人心。

“天上掉下个大馅饼，殊不知是个大陷阱。你看相是低风险高收益，却原来人家看中是本金。一夜暴富是幻想，天上不会掉金银。亲朋好友互关爱，蝇头小利莫贪心。守好财富护好家，共创幸福永安宁。”精心设计的唱段，在“贾宝玉”和“林黛玉”的口中唱出来，韵味十足。

“我们根据养老项目非法集资的真实案例，改编拍摄了这样一个视频，从情景演绎到越剧的对唱，可以说结合了我们绍兴传统文化的魅力，让反诈宣传更加吸引人。”兴业银行绍兴分行相关人士介绍道。据悉，该视频一经推出，就受到了广大客户的喜欢。“我们在微信公众号、视频号发了以后，很多客户都给我们点赞，还转发给我们，说我们拍得好，我们觉得很有成就感。”

在台州，也有一群兴业人采用线上的方式，扩大金融知识的普及面。“我们在企业群里开展了一系列线上宣传活动，带动客户学金融、懂金融，增强风险防范意识。”兴业银行台州温岭支行的工作人员表示，在群里，工作人员聚焦热点问题，向大家积极开展防范非法集资、防范电信诈骗的金融知识普及。

线下的宣传点对点亲切、精准，线上的宣传无弗远界。在今年的“普及金融知识万里行”的过程中，兴业银行杭州分行积极运用线上线下多种渠道、厅堂内外多个场景，围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”和“维护金融秩序，聚焦非法代理投诉”主题开展丰富多彩的活动。以“金融为民”为使命，发挥自身优势，为金融消费者提供专业优质、暖心周到的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献兴业力量。