维护高质品牌 共筑满意消费
创始人
2025-03-14 14:20:20
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消费是民生福祉的晴雨表，亦是经济活力的风向标。2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，如今，“满意消费”不再局限于纠纷调解与权益救济，而是指向更包容、更可持续的生态共建。
当前，我国消费市场正经历着从“量”到“质”的深刻变革。当新消费业态持续涌现，当品质升级成为全民诉求，如何构建更健康的消费生态？如何让高质量发展真正成为品牌成长的基因？
在第43个国际消费者权益日到来之际，羊城晚报今日推出“维护高质品牌 共筑满意消费”特刊，通过政策解读、行业调查、典型案例剖析，深度探寻从“权益保护”到“体验增值”的进阶路径，展现新时代消费维权与品牌建设的共振之路。
中国消费者协会最新发布的《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2024年100个大中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年增加0.44分，总体处于良好水平。其中，35个城市消费者满意度得分高于全国综合得分，65个城市消费者满意度得分较去年提高。3个一级指标中，“消费维权”“消费环境”“消费供给”得分分别为80.48分、79.26分、81.67分，与2023年相比，“消费维权”和“消费环境”得分分别上升1.27分、0.51分。
数据的背后，显示“共筑满意消费”的本质是高质量发展理念的生动实践。它需要监管者以制度创新平衡活力与秩序，企业以价值创造替代零和博弈，消费者以理性选择倒逼产业升级。当三方在“共筑满意消费”上达成共识，便能催生“优品优质优价”的正向循环。
这不仅是提振消费信心的密钥，更是构建新发展格局的重要支点——因为，每一份“消费满意”的背后，都是人民群众对美好生活的期待，是中国经济行稳致远的坚实底座。
羊城晚报记者 徐振天
详见A3、A5—A7
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