导读：人工智能 （AI）技术的突破性发展正加速融入医疗健康服务体系。 近日，“数智人文建设与临床应用探索”研讨会于西安交通大学第一附属医院圆满落幕，引发了有关AI医学应用的广泛关注与热烈讨论。本次会议汇聚了医院与数智化建设紧密相关的多位关键职能部门代表，同时吸引了罗氏制药、朝前科技、泽桥医疗科技、以及钉钉大健康等各界社会力量代表的积极参与。会议创新性地提出“数智人文医院”的新模式，展现了建设“数智人文医院”的重要驱动力——数智医生的临床应用场景，并进一步探讨了数智医生的应用价值，以及未来的发展方向。医脉通特别整理了研讨会精华内容，与广大同道共同见证数智医疗时代的到来。

数智人文建设与临床应用探索研讨会，参会人员包括：

党委副书记兼纪委书记韩菊、党委委员兼患者服务中心主任蒋玉梅、党委兼院长办公室主任葛冠群、乳腺外科主任任予、宣传部部长王睿、护理部主任李洁琼、门诊部主任刘庆、网络信息部副部长蔡宏伟、党委及院长办公室副主任魏凡茹、患者服务中心副主任刘金金、患者服务中心副主任王彬翀、青年工作部兼团委副部长乔琛、互联网医院干部王泽怡、罗氏制药数字化创新负责人柳向楠、泽桥传媒首席内容官康雨鑫、钉钉大健康行业副总经理石光磊等

数智化建设引领公立医院高质量发展新趋势

为全面提升中国医疗服务水平，构建优质高效的医疗卫生服务体系，国务院办公厅积极推进公立医院高质量发展战略。西安交通大学第一附属医院党委副书记兼纪委书记韩菊教授在开场致辞中表示，科学化、规范化、人文化、数智化是实现医院高质量发展的四个关键维度 。医院将借助数智技术，秉持人文理念，创新构建“AI赋能+人文关怀”双轮驱动的现代化治理体系，坚持科学化、规范化管理，打造“数智人文医院”标杆，发挥示范引领作用。

西安交通大学第一附属医院党委副书记兼纪委书记 韩菊

韩菊书记着重指出，在“数智人文医院”建设中，医院将借助数智医生等AI手段，实现医疗管理的变革和医疗服务质量的提升。数智医生是数智技术与人文精神的融合产物，人文精神照亮科技前行之路，牢记为患者服务的初心与使命。在优质医疗资源稀缺的当下，数智医生技术的临床推广应用可以打破时空限制，促进优质医疗资源向基层延伸，切实优化区域医疗资源配置，为分级诊疗制度的深化实施提供有力支撑。

数智医生助推医疗效率与服务质量提升，赋能基层实践

近年来，西安交通大学第一附属医院携手各界社会力量，持续推进数智化建设，致力于打造“数智人文医院”的新范式。西安交通大学第一附属医院党委·院长办公室主任葛冠群教授表示，数智医生是借助AI 技术训练数智人模型，既高度贴近医生真人形象，又学习医生专业知识和临床经验，能够与患者声情并茂进行医学知识问答互动。起初，医院利用数智医生制作科普宣教视频，并在公共社交平台推广，切实解决了众多患者的疑难之问。此后在技术发展过程中，医院、先进药企以及科技企业达成多方合作，深挖患者需求，开拓出了更广泛的数智医生应用场景。

西安交通大学第一附属医院 党委兼院长办公室主任葛冠群

首先，对患者而言，数智医生能够贯穿疾病诊疗全程，实现院前+院中+院后全链路服务，让每一位患者都能享受到高效的诊疗服务，同时感受到温暖贴心的人文关怀，改善患者就医体验。葛冠群 主任指出，医学专业知识门槛较高，许多患者以及健康人群在拿到检查报告后往往陷入"看不懂、干着急"的困境，甚至因过度解读指标而引发不必要的恐慌。数智医生则能够面向患者随时随地进行科普教育，克服门诊时间紧张、就医距离较远等现实因素，帮助患者及时获得专业详细的医学解读。此外，我国医院患者人流量较大，院内就诊流程对于部分患者而言也可能较为繁琐。在此背景下，数智医生交互模型则能够为患者提供智能分诊、情绪调节、科室导航、检查指引等全方位的就诊服务，并拉近患者与医生的距离，既能提前让医生了解患者情况，提升诊疗效率，又能让患者提前熟悉医师，增加信任度。而在居家疾病管理期间，数智医生也能够提醒患者谨遵医嘱，帮助患者进行规范康复管理。

对于医院而言，数智医生能够显著提升医疗服务效率，优化医院管理制度，改善医疗服务品质，助力医院高质量发展。葛冠群主任表示，在现实中，临床医生普遍存在业务量较大的问题，难以面面俱到地兼顾每一位患者的诊疗需求。而数智医生则能够不知疲倦地为患者提供科学精准且有温度的医疗服务，打通诊疗各个节点。而随着医院规模的扩大和医疗团队的壮大，数智医生能够基于先进医院管理制度进行复制推广，帮助基层医疗单位制定更合理的管理方式，优化管理流程，提升基层诊疗水平。同时，借助数字技术，数智医生能够用于基层医疗人员的培训乃至辅助诊断，并有望辅助用于医疗机构诊疗技术规范性审查。相信随着数智医生技术的不断成熟，其将在医院高质量发展过程中发挥出更大价值，得到更广泛的应用。

当前，以数智医生为形象的科普宣教视频，以及解答患者疑问的数智医生交互模型已具雏形。罗氏制药数字化创新负责人柳向楠指出，数智医生是罗氏与西安交通大学第一附属医院合作的成果结晶，未来团队将深入洞察医患需求，推动数智医生项目的全面升级，将数智医生更好地融入临床实践，助力国家级医学中心的工作，推动学科与医院发展，打造兼具专业素质与人文关怀的数智化医院。同时，数智医生的技术支持方泽桥传媒首席内容官康雨鑫也现场演示了两项创新成果的应用场景。钉钉大健康行业副总经理石光磊则分享了钉钉技术团队为数智医院建设绘制的未来蓝图。这些成果和实践展示了数智技术在医疗领域的创新探索，以及其在推动医疗数字化转型中的积极作用。

数智化建设推动公立医院乳腺癌专科发展新实践

西安交通大学第⼀附属医院乳腺外科主任任予教授表示，目前团队已经完成了乳腺癌数据采集与数据库搭建等数智医生基础建设工作。未来数智医生全天候在线模式可为乳腺癌患者术后康复管理提供专业支持，从康复注意事项到心理咨询、情绪跟踪，全程专业守护患者的身心健康。西安交通大学第⼀附属医院 作为综合类别国家区域医疗中心牵头建设单位，肩负着引领域内乳腺专科发展的重大责任。AI技术将成为驱动域内乳腺专科发展的关键力量。任予主任强调，未来可通过AI技术实现远程医疗支持，打造出更优化、流畅的数智医生，参与乳腺癌多学科讨论、会诊乃至查房，从单病种质控到乳腺癌专科诊疗水平方面，全面提升域内的乳腺癌诊疗能力。此外，数智医生有望结合AI大模型，针对新疗法进行虚拟临床结果验证，从而加速新疗法的研究，加强域内的乳腺癌科研力量。

西安交通大学第一附属医院乳腺外科 任予

任予主任进一步强调，数智医生的关键技术内涵主要体现在医学知识库、自然语言交互能力以及数据安全与合规三个方面。其中，医学知识库以最新的循证医学证据为支撑，确保诊疗建议的科学性和权威性，自然语言交互能力则借助AI 技术实现。此外，数据安全与合规也是数智医生发展的重要保障。在数智医生的落地过程中，需重视患者的数据安全，实现规范化管理。同时，数智医生的临床应用需平衡人机协作，明确责任边界，确保医生主导决策。

在此之后，任予主任也分享了他使用DeepSeek 对国内数字人开发企业的梳理与分析情况。目前，科大讯飞、腾讯觅影、一度科技、硅基智能和深睿医疗等企业均通过AI 技术助力医疗机器人的开发，积极探索数智医生的适用场景与性价比。展望未来，医院将以乳腺专科建设为试点，着力打造集精准化、个体化、人文化于一体的数智人文医院。随着AI技术的发展，未来甚至可以通过AI与AR、VR等技术融合，发展全息影像医生，实现病灶三维展示，引导医生开展更精准的手术。此外，数智医生有机会针对患者给予个性化整合方案，并针对不同复发风险的乳腺癌患者量身打造康复管理策略。

多方聚力，共启数智医生应用新征程

会议最后，西安交通大学第一附属医院党委委员、患者服务中心主任蒋玉梅，宣传部部长王睿，护理部主任李洁琼，门诊部主任刘庆，网络信息部副部长蔡宏伟，党委·院长办公室副主任魏凡茹，患者服务中心副主任刘金金，患者服务中心副主任王彬翀，青年工作部·团委副部长乔琛，互联网医院干部王泽怡就各自关心的数智医生应用场景进行了积极交流。

乔琛主任表示，过去，未接受过系统化培训的乡镇赤脚医生通过一本《日常疾病诊疗手册》解决了中国乡镇患者的常见疾病。未来，数智医生或可借助医学视频的教导与交互，实现科学性、规范性与人文性的完美融合，成为一位充满温暖与智慧的“赤脚医生”，快速且准确地为患者答疑解惑。同时，数字医生也可成为指导乡镇医生临床实践的新“手册”，帮助他们提升诊疗水平，培育专业素养 。青年医生也可通过VR、数智医生技术熟悉手术流程，强化实践水准。职能部门可通过数智医生对基层医院进行制度培训，增强基层医院的管理能力，提升医院运营效率。王睿部长指出，制作成本是数智医生建设面临的重大挑战。当前亟需解决两大关键问题：其一，如何在医务人员繁重的临床工作负担下，高效完成数智医生的建设和系统训练；其二，如何通过技术创新和模式优化，降低数智医生的开发与维护成本，提高部署效率。这些问题的解决将直接影响数智医生的规模化应用和可持续发展，有待进一步探索。

总结

本次研讨会在热烈而富有成效的讨论中圆满落幕。会议聚焦于数智医生技术应用与“数智人文医院”建设新模式，广泛听取了来自护理人员、医院行政人员、青年医生和技术人员等不同领域人员的建议，围绕着数字人技术的应用场景展开了深入讨论，并分享了各自的看法，最终达成共识。与会人员一致认为，数字人技术可在疾病科普、患者教育、癌症筛查、院内导诊、辅助诊断、医疗培训、医院管理等多方面发挥重要作用，切实提升患者满意度，优化临床诊疗服务模式，并助力医院高质量发展。 当前，AI应用场景正在各行业不断拓展。本次研讨会明确了医疗领域如何紧跟 AI的发展热潮，更好地服务患者、医生和基层医疗，为 医疗行业与AI的融合应用指明了发展方向，同时为推动医疗机构高质量发展提出了创新性解决方案。