Alina来到中国的10年,也是国内直播电商飞速发展的10年,从2016年初的萌芽、2020年爆发式增长,再到如今与千行百业深度融合,此刻,她却很难向乌克兰的家人说清楚“京东青春采销”这个新工作的全部面貌。
她试着类比故乡的电视购物,但她又不仅仅是在镜头前对着产品讲价格、讲卖点。更多时候,她的工作发生在直播间之外,在仓库的货架深处,在烟火气的超市里,在原产地的田埂,在热闹非凡的村头巷尾……她发现,自己竟然找不到一个更贴切的职业参照。
总之,这位老外自从今年1月在中国成为了“外籍主播”,她见到的一切都很新鲜,她把这些新鲜,全都通过直播的镜头,塞进了"京东青春采销"这个身份里,让观众跟着她一起,探索着一个更加真实、接地气、鲜活的中国。
和她一样的身处“京东青春采销”岗位的同事们,有人出身音乐剧专业,有人学的是播音专业,还有人甚至演过电视剧……不同的来路,却最终汇聚在了京东。他们借着直播的镜头,所到之处正在极速生长。京东数据显示,2026年京东618期间,京东青春采销直播日均销售额同比增长超100%。
陡直蹿升的数据指向一个问题:当一群主播不只是“卖东西的人”的时候,他们应该是什么样的人?
Alina是外国人,虽然能在直播间用流利的中文介绍产品的特性、卖点,但她并不在营销话术上内卷,那些直播间"家人们"的销售话术,早就瓦解了许多人的信任。Alina选择走出直播间,带着镜头对准仓库、货架、源头,用真实的场景和透明的供应链重新搭建起和消费者的信任桥梁。
每次直播前,Alina会提前拿到产品清单,自己先做功课。怎么介绍,从哪个角度切入,她要提前想好。产品到了,她先试。能吃的就吃,能用的就用。遇到不懂的,就去向京东内部的主播培训老师请教。
京东青春采销Alina在七鲜超市直播
准备在京东七鲜超市的直播之时,她穿过一排排货架,发现“七鲜”不只是一家超市的名字,自有品牌几乎铺满了所有品类,零食、果汁、酒、烘焙,包装上都印着同一个标志。更让她惊喜的是,七鲜的牛奶放在冰柜里,那股熟悉的冷气让她觉得安心,牛奶的日期也很新鲜,保质期很短。
京东七鲜超市的牛奶
她对这个超市的发现,不止于牛奶。肉类柜台也有类似的体验。乌克兰人买肉时很少直接拿起一盒包装好的。他们要亲眼看到肉的纹理,凑近闻一闻气味,再用指尖轻轻按压,感受肌肉回弹的力度。京东七鲜超市把两种选择都摆在了顾客的面前:你可以买一盒分装好的肉;也可以停在散卖柜台前,亲手挑一块自己真正看得上的。
在京东七鲜超市的熟食档口,Alina还看到熟食档口的品种十分丰富,食材也都很新鲜。她爱吃中国人做的猪脚,也算吃出了心得,“猪脚要是煮的时间短,或者调料加得不够,就会有肥腻的味道。”试吃七鲜的酱猪蹄时,一口咬下去,皮是弹的,筋是韧的,“QQ弹弹的”在口腔里跳了一下,又糯糯地化开。“真的跟刚刚做好的味道一样。”
七鲜厨房
入职半年,京东的各个线下体验店已经成为Alina的生活方式,比如还能体验养车服务。在乌克兰,路边修理店大多只解决眼前的问题,换个机油、补个轮胎,很少有地方会为你做一次从头到脚的细致检查。
所以当她第一次走进京东养车门店时,被那种“什么都不用自己操心”的体验小小震撼了一下。线上预约好时间,到店有人接车,技师一项一项做检测,每做一个步骤都会跟她说明白这是什么、现在是怎样的情况、需不需要更换配件或保养。价格在App上公开透明,没有隐藏费用。
如果说线下生活,是把专业放在了她的眼前;那么溯源直播镜头,则是把这份信任延伸到了千里之外的工坊。6月5日,距离端午节还有14天,她去了嘉兴,溯源直播五芳斋粽子。
京东青春采销Alina在嘉兴溯源五芳斋粽子
“我每次出差,就像是去上课一样。”直播中,当地师傅从屈原投江的历史讲起,聊到南咸北甜的口味之争。直播的镜头切到了操作台前,师傅开始演示包粽子。粽叶在他手里一弯一折,装米、压紧、收口、绕线,整套动作行云流水。到了她这儿,叶是滑的,米是散的,线怎么都绷不紧。“真没那么容易。”
在普通直播间里,味道只能靠语言去描摹。但在产品的原产地溯源,她可以摊开手掌,让人们通过直播镜头看清她指腹的糯米粒,让你看见她看见的,触碰她触碰过的。
她在直播镜头前分享她的发现,而人们总是这样,比起天花乱坠的修辞,更愿意把信任交给那些亲眼看过、亲手摸过、亲口尝过的人。
2026年6月18日22时,《京东青春采销宠粉PK赛》的最终票数定格,大吉获得第一名,他的票数比第二名到第六名的总和还要多,呈现一种碾压式的局面。
这是他第三次获得这项比赛的冠军。
大吉第三次获得京东青春采销宠粉PK赛冠军
大赛开启之初,大吉曾让同事整理一份所有可以领票的直播间清单。同事还没整理完,群里已经有粉丝自发整理好了。一群互不相识的人,因为信任同一位主播,开始自发地组织起来,互相教学怎么领票、怎么投、怎么把每一张票的价值用到最大。
粉丝投出的每一张票,都需要点进各个直播间,观看、下单、累积时长,一个动作一个动作手动完成。他究竟是靠什么,拥有这多人的拥戴?这是一个值得被拆解的谜面。
“只要连续几次在公屏跟我聊过天的,我基本上都能记住名字。”大吉会直接喊出那些名字。然后,屏幕对面的人会“很诧异”。
在互联网上,一个主播能从成千上万条滚动的弹幕中,记住一个普通用户的名字,它传递的是:我看见你了。你不只是一个下单的ID,而是一个具体的人。
人被看见,就有理由留下来。
“留下来”只是第一步。大吉的直播间有一个特别的“才艺时段”。多才多艺,是做好一名京东青春采销的必备条件之一。大吉是四川音乐学院音乐剧专业出身。“音乐剧大部分人都听说过,但不知道是什么。”而说唱音乐剧《汉密尔顿》的节奏感,天然适合“快速拉升直播间的氛围”。
然而,信任的积累还需要一个载体。大吉搭建了一套积分体系,粉丝通过互动和观看直播积累分数,兑换奖励。
粉丝与主播产生细水长流的联结,信任延伸进消费,又有了更深的分量。
更“宠粉”的是,他把选品权交给粉丝,在粉丝群开设“心愿单”,“哪个东西呼声多,我们就讲哪一个。”大吉说。但选品不止步于收集心愿,他会顺着大家的需求再往下挖一层。
戴森吹风机在他的粉丝群体中热销是一个典型的例子。很多粉丝觉得价格高,一个要两三千,从来不敢搜。但大吉发现戴森最新款已经降到一千出头,他坚持在直播间推荐它。“从使用体感来说,我会更推荐戴森。女生的头发很难快速吹干,如果吹风机转速高,会吹得非常快,能省很多事。”
许多粉丝下单后反馈:戴森现在已经这么便宜了吗?我们压根从来都没敢搜过。
大家想要什么,他听得见;大家需要什么,他找得到。需求聚拢成清晰的销量预期,他拿着预期去为粉丝争取低价福利,资源兑现又反过来印证他的判断。这个循环运转得越久,主播和粉丝之间的纽带就越来越深。
京东青春采销大吉参与华熙live夏日歌会
有一次,在京东生鲜的直播间里,大吉要卖佳沛红心奇异果。他咬了一口,汁水在舌尖炸开的瞬间,他说:“我的天呐,这也太好吃了。”
从第一天带货到现在,他从来不会声情并茂地推荐一个自己无感的产品,粉丝都知道这件事。“大家在我这里没踩过坑,对我很信任,会为我亲自挑选的味道下单。”
销量开始疯狂滚动,甚至有人十单十单地拍。很快,奇异果全部售罄。
当这份日复一日积攒的信任,被投入到一场需要靠销量和人气比拼的竞赛,冠军便水到渠成。
如果说大吉的宠粉是把用户还原成“具体的人”,那春阳的本能,则是把自己还原成“用户”。
京东青春采销春阳
6月17日晚,京东618高潮期即将引爆。京东青春采销主播春阳坐在镜头前,语速平缓地讲解着一台冰箱。镜头背后的房间却绷得像拉满的弓,工作人员小跑穿梭,屏幕上密密麻麻的数据闪烁:排品表、库存水位、实时流量。
18:00开播,20:00开价,22:00下播。目标成交额:5000万。
“大家对于到底能不能达到,也都会有点担心。自己的压力也比较大。”春阳说。
时间一分一秒的过去,他盯着那个数字,当4900万闪出来,他才觉得稳了。眼看到了九点半,数字突然猛跳——5000万!现场所有人如释重负。目标达成。但春阳没停,目光迅速扫向其他数据曲线,能不能再漂亮些。
直到22:00下播,系统数字最终锁定在5700万。
“有人开玩笑说,短短几小时卖出5000万,就算是头部达人了。”而此时距离春阳成为“京东青春采销”这一主播岗位还不到2年。
这在直播电商的叙事里,几乎是一个反直觉的故事。没有嘶吼式的“家人们”,没有剧本化的砍价戏码,没有情绪过山车般的逼单话术,春阳的工作方式完全是另一回事。
一个半路出家的人怎么当主播,往往取决于他之前干过什么。
春阳原先在京东是从头部家电品牌入行的,对这个行业知根知底。甚至空调外机怎么装,内机怎么组装,哪块需要垫海绵,摞几层,这些都非常清楚。
京东青春采销春阳
他在七年前来到京东,前五年都在家电家居事业群做项目运营和用户体验运营,一直在跟一个问题打交道:用户到底需要什么。这段经历让他养成了某种肌肉记忆,即便是坐到直播间里,本能反应还是站在用户那一侧。
他拿以旧换新举例。一个用户想换冰箱,最大的担心不是价格,而是旧冰箱被拉走后里头的东西怎么办,新冰箱什么时候送来,东西会不会坏掉。现在他在直播间会告诉用户:下单后,京东物流小哥会把新机送到,同时收走旧机,不存在空档期。
这是一个极小的细节。但恰恰是这类细节,让他的直播和叫卖式之间有了实质的区隔。
这种意识,也影响了他对今年京东618期间家电行业的判断。
此刻,家电行业正经历以旧换新和国补叠加的窗口期。以前一款看着不错的10公斤滚筒洗衣机,大概率不会低于2000块,现在1000元左右就能拿下。可供用户选择的空间变多了,大家就会更聚焦于这一款和那一款到底有什么区别。
“来到京东直播间的人,大多带着明确的购物目的”,而他工作的重心就是引导用户明确自己的需求,比如洗衣机的噪音问题、能不能语音操控,“先让用户知道自己想要什么,再告诉他们对应哪些产品”。
这更像是导购的逻辑,而不是推销,其背后的专业素养,早在2025年9月便已得到验证。
彼时,正值京东品酒会,春阳第一次站在京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东身边共同直播。他坦言自己至今不敢看当时的回放,“我知道我有多紧张“,但当时在场的人,没人看得出来。
刘强东现场做了一道家乡宿迁的名菜黄狗猪头肉,春阳在一旁没有刻意找话题,也不作夸张反应,话题全程落在原料、手法、口感差异。
这种对产品和业务了如指掌的专业素养姿态,同样延续到春阳对下一个目标的判断里——他聊到双十一的目标,“破亿”,语气依旧平稳,就像在说一件手头正在拆解的工作。
京东青春采销是一群另辟蹊径的人,他们没有人是“标准主播”的模子刻出来的,有音乐剧专业、外国面孔、行业老兵……这些原本散落在不同领域的经验,被他们各自带进了直播间,重新组成了一种新的职业能力。
Alina和春阳主持京东618夏日歌会
京东在近两年已经重点培养了超40位京东青春采销主播,这样的岗位旨在培养“懂货、懂人、懂场景”的专业主播,打破传统直播带货对“叫卖式”模式的依赖,为用户提供高性价比商品和专业化购物决策支持。
目前,京东青春采销在京东直播频道进行全品类的直播带货,覆盖家电、3C数码、美妆、商超、汽车、健康等赛道。他们不一定最会带货的营销话术,却能扎进产业深处,把货盘和链路重新组装。他们背后的产业带、供应链比任何表演都更有故事、更有深度。他们专业、热情、谦逊、可信赖,虽然没有颠覆直播行业,却被赋予的新职能,站到镜头前,把货带出去,把人带进来,带进源头、带进本真。
直播带货的下半场,比拼的不再是谁的声量更大、谁的底线更低,而是谁能站在强大的供应链之上,让正品从源头到手中的每一公里都透明可溯,让屏幕那头的人,真正理解一个产品为什么值得购买。
带货的主播应该长什么样?这群京东青春采销用各自不同的来路,给出了同一个答案。只有主播不再是流量的附庸,消费者才能不再是流量池里一个模糊的数字。