仔细观察如今的社交平台就会发现,当代年轻人的消费行为呈现出了一种“既矛盾又统一”的景象。他们前脚可能还在商场或者电商平台精打细算的购物,只为了省出那几块钱,转头可能就会投身一场上千块的明星演唱会。就像有些网友说的:“七八千的手机说买就买,但19.9的手机壳却要了自己的命”。
这种矛盾的消费观正是如今大多年轻人的消费常态,尼尔森IQ的最新报告将此描述为“理性与感性并行的双轨新常态”。在理性层面,年轻人高度关注确定性与高性价比,但高达70%的人更青睐成分透明、供应链清晰可靠的产品。这说明对他们来说,价格固然重要,品质可靠同样是刚需。
而在感性层面,消费成为了满足情绪、表达圈层认同、实现自我成长的重要方式。数据显示,68%的消费者愿意为有助于放松的产品或服务花费更多,Z世代尤为典型。这本质上其实是对情绪价值、体验价值的追求,只要商品或服务能精准触动内心,消费者就愿意为此付费。
这两条并行的轨道,共同导向了对零售渠道的同一核心要求:必须提供远超价格的综合价值。这种全新的消费观,也正是折扣零售在今天得以“翻红”并升级的核心动力。如今的折扣零售,早已不是大家印象中的那种小众模式,而是能够满足大量消费者追求的“品质低价”的关键渠道。
像如今的奥莱和唯品会都是其中典型,依靠“品牌特卖”的模式,收获了不少年轻人的喜爱。就拿唯品会来说,三季度就交出了一份稳健的数据:GMV达到431亿元,同比增长7.5%,超级大牌日和超级品类日栏目也持续保持了良好增长的态势,整体业绩同比增长超过20%。
支撑这一稳健数据的核心,就在于唯品会专业的全球买手体系。他们从全球各地搜寻优质品牌,并与之建立深度合作,为消费者提供更多的选择。同时通过直接与品牌方谈价及削减流通过程产生的溢价,将商品价格打到专柜价的3-7折,为消费者提供高性价比的购物体验。
总的来看,当前折扣零售的兴起,绝非大家所想的将就,而是一场由消费者新型消费观所驱动的“消费升级”。未来,谁能够持续满足消费者的需求,谁就能真正的跨越零售周期。
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