潮新闻客户端 通讯员 徐铭敏
为深入践行“金融为民”理念,将普惠金融服务落到实处,温州银行舟山分行营业部主动延伸服务触角,通过一系列精准高效的上门服务,切实解决群众和企业的急难愁盼问题,让金融服务的温度直抵人心。
情系“蓝色国土”,打通服务“最后一公里”
舟山沈家门渔港是我国著名的渔港,汇聚了众多辛勤劳作的船员。针对船员群体海上作业时间长、作息不规律、往返网点不便等实际困难,分行营业部组织“移动金融服务队”,主动将柜台“搬”到码头岸边,为船员们提供上门开卡服务,确保他们能及时、便捷地领取劳动报酬。
在办理业务的同时,工作人员还化身“金融宣传员”,面对面讲解防范电信诈骗知识,普及理性投资理念,将金融安全和财富管理知识送到群众身边。一位刚办完工资卡的船员高兴地说:“银行服务送上门,真是省时又省力,太贴心了。”
精准“滴灌”实体,激活企业发展“新动能”
服务不止于个人,更聚焦于实体。分行营业部在前期走访中了解到部分小微企业有融资需求后,主动上门对接,为客户“量身定制”信贷方案,详细讲解产品优势与申请流程,并现场高效完成开户等配套服务,以金融“活水”精准滴灌,有效激发了市场主体的发展活力。
优化营商环境,赋能企业运营“高效率”
为进一步优化营商环境,分行营业部积极将对公服务向外延伸。近日,工作人员携带移动终端设备,来到一家本地酒店,上门为企业办理对公开户业务。从身份核验到信息录入,所有流程均在现场高效完成,让企业足不出户便享受到了便捷、专业的金融服务,为企业的稳健运营提供了有力支持。
一次次上门服务,是温州银行舟山分行营业部推动金融服务下沉、做深做实的生动缩影。从个人到企业,从基础业务到综合金融,服务的内涵与外延在不断拓展。未来,分行营业部将继续秉持“脚步为亲”的服务精神,永葆为民初心,以更优质、更贴心的金融服务,书写更有温度、更有厚度的“金融为民”新篇章。
(通讯员供图)