金融服务“零距离” 这家银行上门服务“暖人心”
潮新闻客户端 通讯员 徐铭敏
为深入践行“金融为民”理念，将普惠金融服务落到实处，温州银行舟山分行营业部主动延伸服务触角，通过一系列精准高效的上门服务，切实解决群众和企业的急难愁盼问题，让金融服务的温度直抵人心。
情系“蓝色国土”，打通服务“最后一公里”
舟山沈家门渔港是我国著名的渔港，汇聚了众多辛勤劳作的船员。针对船员群体海上作业时间长、作息不规律、往返网点不便等实际困难，分行营业部组织“移动金融服务队”，主动将柜台“搬”到码头岸边，为船员们提供上门开卡服务，确保他们能及时、便捷地领取劳动报酬。
在办理业务的同时，工作人员还化身“金融宣传员”，面对面讲解防范电信诈骗知识，普及理性投资理念，将金融安全和财富管理知识送到群众身边。一位刚办完工资卡的船员高兴地说：“银行服务送上门，真是省时又省力，太贴心了。”
精准“滴灌”实体，激活企业发展“新动能”
服务不止于个人，更聚焦于实体。分行营业部在前期走访中了解到部分小微企业有融资需求后，主动上门对接，为客户“量身定制”信贷方案，详细讲解产品优势与申请流程，并现场高效完成开户等配套服务，以金融“活水”精准滴灌，有效激发了市场主体的发展活力。
优化营商环境，赋能企业运营“高效率”
为进一步优化营商环境，分行营业部积极将对公服务向外延伸。近日，工作人员携带移动终端设备，来到一家本地酒店，上门为企业办理对公开户业务。从身份核验到信息录入，所有流程均在现场高效完成，让企业足不出户便享受到了便捷、专业的金融服务，为企业的稳健运营提供了有力支持。
一次次上门服务，是温州银行舟山分行营业部推动金融服务下沉、做深做实的生动缩影。从个人到企业，从基础业务到综合金融，服务的内涵与外延在不断拓展。未来，分行营业部将继续秉持“脚步为亲”的服务精神，永葆为民初心，以更优质、更贴心的金融服务，书写更有温度、更有厚度的“金融为民”新篇章。
（通讯员供图）