原创 泰安联通肥城分公司举办“客户服务日”活动 线下惠民践初心
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2025-10-26 12:16:50
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鲁网10月24日讯近日,泰安联通肥城分公司在特钢文化广场举办“客户服务日”活动,以“线下惠民践初心,优质服务零距离”为主题,通过办实事、解难题、传知识将联通服务与关怀送到广大市民身边,切实提升客户体验。

为确保活动高效落地,提前统筹部署,制定精细化方案。以市民需求为核心,划定“免费贴膜区、业务咨询区、反诈科普区”三大功能模块,同步协调广场场地资源,调配经验丰富的服务专员,备齐高清手机膜、业务手册、反诈宣传品等物资,让服务动线清晰流畅,客户无需多等、无需多跑。

活动现场,各区域服务亮点纷呈。免费贴膜区前,居民排队等候,服务专员细致清洁屏幕、精准对位贴膜,不少市民贴完后笑着称赞“比新买的还服帖,解决了手机膜翘边的老问题”。业务咨询区里,针对市民最关心的“宽带提速资费”“智慧家庭组网” 等问题逐一解答,现场演示智能门锁远程控制、全屋 WiFi信号测试等功能;反诈科普区聚焦老年群体,用接地气的方言讲解“冒充子女借钱”“虚假保健品推销”等高发骗局,结合真实案例拆解诈骗套路,手把手教大家设置“陌生来电拦截”,用通俗易懂的方式筑牢反诈防线。市民王先生表示“在家门口就能享免费贴膜,还能学反诈知识,联通这服务太实在了!”

下一步,泰安联通将持续以“客户为本、服务为上”为理念,把“客户服务日”打造成常态化惠民品牌活动,走进更多社区、广场,让优质服务触手可及,用专业与真诚守护每一位客户的信赖。(通讯员 周丽娟)

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