导读:超盒算NB独立行走的背后核心是其商品端持续体现出来的丰富、优质与低价。
撰文| 赖章平编辑| 止戈
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8月29日,盒马旗下平价社区超市品牌盒马NB升级更名为“超盒算NB”,品牌标语也从此前的“天天低价,件件爆款”更迭为“真实惠,够放心”,核心卖点更加明晰——兼具品质的低价。
同时,首批位于上海、宁波、绍兴、苏州、南京等10座城市的17家超盒算NB新店也于当天同步开出,“全是新开的门店,其中,首次进驻宁波主城区,一天开出3家店。”一位盒马内部人士告诉龙商网&超市周刊。
据上述盒马人士透露,目前超盒算NB(含正在陆续更名中的盒马NB门店)在华东市场累计已布局近300家门店,其中仅上海市场便多达160多家,实现了高密度覆盖。而在2025年初由上海走向华东市场后,仅半年时间门店数量翻番,主要集中在华东核心城市市区和郊区。
横向对比,如单计算超盒算NB的销售体量,大致位于CCFA统计的2024年中国连锁百强中间位置,而排名靠后位置的绝大多数企业发展年限远超超盒算NB,多数为发展十余年以上的企业。而成立于2022年的超盒算NB,发展至今仅3年左右时间。
短短3年时间开店300家,是什么支撑着超盒算NB实现如此迅猛的发展?此次品牌升级,是不是意味着超盒算NB模式跑通,开始进入批量复制的快速发展阶段?而又是什么,让它能在短时间内实现独立“打拼”?
通过对其新开的上海青浦万达茂店的实地走访,以及与多位采购的深入交流,龙商网&超市周刊认为背后核心还在于其商品端体现出来的丰富、优质与低价,同时起到一定引领作用。尽管定位服务于社区,门店面积和单品数有限,但超盒算NB不仅实现了涵盖生鲜的基础品类全覆盖,还通过消费洞察与数据分析在用户需求旺盛的品类上做深度挖掘,尤其在烘焙、乳饮、休食等板块做了很多创新开发,实现了“人无我有”的差异化商品供给。
超盒算NB体现出来的商品力,是目前整体仍处于粗放式发展的社区生鲜行业极为少有的。而这便是支撑着超盒算NB快速发展的关键。
01
面积更大的1000平米新店,自有品牌销售占比近60%
升级前后,超盒算NB的业态定位与商业模式始终如一。
与盒马鲜生门店的综合性生鲜超市定位不同,超盒算NB属于硬折扣社区业态,是“硬折扣”与“社区商业”两者的结合,超盒算谐音“超合算”,表明价格实惠,NB全称为“Neighbor Business”,即“邻里商业”。这从其把营业时间设定为早上7点30分至晚上9点,提前开门营业做早市生意,便能看出其做社区生意的意图。
作为传承百年之久的商业模式,硬折扣业态的一大特点是通过缩短商品供应链路与运营环节,形成了基于品质的价格竞争力,直白来讲就是“好货不贵”,以精准匹配社区务实家庭的三餐与高频日用产品需求。
“好货不贵”的核心是高效与低成本运营,而要达到这两点,势必要实现商品层面的足够聚焦与运营环节的优化。聚焦意味着单品的精简,这带来了从源头采购、生产加工、物流配送到上架销售、售后服务环节整体的效率提升、成本降低,更重要的是商品专业度的提升;运营环节的优化核心也是带来门店端的效率提升与成本降低。
“我们的模型讲的是‘三高三低’,三高指的是高人效、高坪效、高品效,而三低是指低售价、低毛利、低损耗。只有真正做到了‘三高三低’,硬折扣业态模式才能走通。目前我们在‘三高三低’上,达到了比较理想的一个状态。”盒马一内部人士对龙商网&超市周刊表示。
在这种模式特点下,超盒算NB选址多为临街商铺,少量为商业体门店,租金更具性价比,且采取极简装修,降低建店投入;门店面积一般为600平米或800平米,是行业内公认的最具效率的模型,能把所有品类装进去,又不显繁冗;单品数仅1500支左右,践行“宽类窄品”原则,实现全品类覆盖的情况下,做到足够精选;突出自有品牌经营,基本上各个分类均开发了不少自有品牌,其目前销售占比达近60%;为提升人效,门店商品直接采用周转筐、纸箱等上架销售。
此外,为提升品类效率,超盒算NB在品类上有所取舍,聚焦家庭高频刚需品类经营,尤其是餐桌与厨房品类。而对于供应链路与运营环节比较复杂的品类,超盒算NB在当前不作为重点布局,如鲜活水产、鲜花等,一切围绕效率做品类建设。
以8月29日开业的上海青浦万达茂超盒算NB店为例,青浦万达位于上海青浦区淀山湖大道,离上海市区较远。
具体到门店,营业面积为1000平米,是超盒算NB体系内较为少见的大店;单品数也略多一些,约1600支,经营品类涵盖烘焙、现制熟食、生鲜、乳饮、休食、冷藏肉禽、冷藏水产、米面粮油、家居清洁等;生鲜经营面积占比在45%左右,且所有生鲜商品均采用预包装形式,实现非标品的标品化运作,效率提升的同时,顾客的便捷度与体验感也得到增强。
开门营业前
值得注意的是,该店自有品牌销售占比在60%左右。此次品牌升级后,所有自有品牌名称均更新为“超盒算NB”,实现了自有品牌名称的统一,也与升级后的整个门店形象标识相吻合。
02
“好货不贵”背后:单品聚焦、向上游延展与规模采购
超盒算NB的业态定位和商业模式决定了,其核心是要为顾客提供“好品质、低价格”的商品。
那怎么能做到呢?
首先,需要明确超盒算NB打造的需求场景与货盘结构。超盒算NB相关商品负责人表示,超盒算NB主要打造以下四大需求场景。
一是开火做饭,社区业态重点需要满足的消费场景,商品结构相对稳定,用户更多关注品质与价格,如蔬果、肉禽等;二是即时即烹,主要指直接复热可食的商品,主打便捷消费;三是休闲悦己,该场景情绪消费特征明显,同时市场口味趋势变化快,因此商品更新迭代更快,如烘焙、休食等,像烘焙季度上新率大概在15%。除经典款商品外,商品部门会专门腾出一定比例空间开放给新品;四是家居清洁,家庭刚需高频用品,主打质价比。
货盘结构主要分为两部分,一部分是自有品牌商品,主要分布在烘焙、乳饮、休闲、粮油、家清等品类,销售占比近60%,这是其实现品质低价的主要抓手;另一部分是非自有的KA品牌商品,补足另一部分刚需商品需求。
那么,针对这两类商品,实现“品质低价”的方式会存在差别。
前者,超盒算NB不仅是零售商,还是生产制造商,需要深度参与进研发制造环节,而这一方面依托于盒马鲜生十年沉淀的顾客消费数据,做消费洞察与商品开发;另一方面也需要一批专业化的选品与采购团队。在这块上,超盒算NB建立起了独立的商品开发与运营团队、供应链体系,针对其面对的顾客群体需求特点,做专门的品类与单品开发,更适配渠道需求。
以上两方面确保了商品开发的精准度与品质保障。超盒算NB自有品牌开发采购负责人表示,目前超盒算NB自有品牌的开发方向主要是三大核心点,分别是省钱、省时、省心。省钱是指砍掉中间环节,实现全链路成本最优;省时指通过精简SKU来节省顾客消费决策的时间;省心则主要通过品质的源头管控、全链路溯源等来保障品质的长期稳定性。
“硬折扣的业态决定了我们走的是‘宽类窄品’的商品逻辑,那就需要在有限的分类里做延展和开发。至于是否要开这个品类、单品,背后我们有一套非常科学严谨的开品方法论,而去支撑着它的核心始终是顾客需求。我们会通过分析消费者的购买因子和其是否有需求,再加上看外部市场的占比,看市场规模是否足够支撑我去开发这个产品。锁定单品以后,我们会通过五力模型,比如包装、口味、价格、成本等去进行单品开发。”上述超盒算NB自有品牌开发采购负责人告诉龙商网&超市周刊。
以苏打饼干为例,超盒算NB首先洞察到消费者是对其有着代餐、饱腹的需求,同时还要做到足够酥脆。以上需求点其他饼干同样能实现,这就导向了苏打饼干的另一个差异化点——养胃。所以,超盒算NB在发酵工艺上下功夫,做了长达24小时的二次低温发酵,让面团充分醒发,且通过二次滚扎工艺,强化酥脆度,以形成有别于其他渠道苏打饼干的竞争力。同时,选用华东供应链,在运输速度、配方调整、保供履约上都显现出优势。
“苏打饼干往下延展,除了满足顾客基本需求的海盐黑麦苏打、咸味苏打、风味香风苏打外,在今年我们还增加了一款黑松露火腿苏打,以起到创新引领作用,满足顾客的尝鲜悦己需求。”超盒算NB自有品牌开发采购负责人表示。
品质方面,超盒算NB在原料选择、生产工艺等方面精益求精,使开发的每款自有品牌商品都获得消费者的信任与青睐。
例如,走年轻化路线的吐司,通过调整配方,使用冷鲜牛奶和面(行业内多数采用常温牛奶),牛奶和黄油含量分别达到35%、3.8%,采用日式烫种工艺,选取新鲜酵母进行低温慢发酵,出来的吐司含水量高,吃起来绵软有嚼劲,且不粘牙;超盒算NB青花椒酸菜鱼,采用养殖长达9个月的过冬活黑鱼、益生菌发酵而成(不产生亚硝酸盐)的更健康酸菜,以及用猪大骨熬制、搭配30多种天然香辛料的汤底,其中多味香辛料源于国家地理标识产区,如重庆江津的青花椒,多种作用下,该款酸菜鱼既安全、健康,也很美味。
而低价的实现,如瑞士卷6片装16.9元、17.8元/5.05kg洗衣液等,在于自有品牌运作体现出来的供应链路的缩短,直连厂家,同时去掉了品牌溢价,进货价得以大幅降低。更重要的在于订单规模,下给厂家的单品采购量越大,厂家能给到的价格越低。在这方面,随着超盒算NB门店规模的壮大,具备了独立向厂家下订单的实力。
其中发挥重要作用的一个途径是爆品打造。根据估算,目前超盒算NB的一些爆品,已经可以做到占单日单店销量的10%左右。
比如,烘焙板块的明星产品——吐司,所有门店合计日销达5万袋,以及经典热销单品如瑞士卷、榴莲千层等,走量也极大,“商品非常聚焦,这就使得我们每个单品的采购量都极大。工厂就很愿意跟我们合作,因为它可以开机满负荷地去运作,不需要换班次,带来生产制造成本和人工成本的下降。”超盒算NB烘焙负责人说;再如日用百货部门首个爆品——超盒算NB花香抑菌洗衣液,凭借超高质价比,带来了十分可观的销售。
“我们内部也会做不同品类采购单量的整合,以向源头厂家下订单,像我们烘焙用的面粉跟粮油里的是相同的,鸡蛋用的也跟生鲜板块销售的蛋品一样,都来自正大集团,体系内用到的鲜奶绝大部分是新希望如烘焙原料、冷藏鲜奶等,这样就能够把量做大,把原料价格打下来,终端售价也就随之降低。”上述超盒算NB相关商品负责人举例说道。
原料采购到生产加工环节,超盒算NB通过规模采购成功地将价格降下来,另一方面其还严格把控加价空间,毛利率远低于传统零售商超,主动让利给消费者,以确保终端售价具备较大优势。
03
超盒算NB与盒马鲜生并肩迈向未来,冲击千亿目标
超盒算NB的品牌升级,意味着盒马探索发展短短仅几年时间的硬折扣社区模式走通,具备了独立发展的能力,真正与盒马鲜生实现并肩作战,共同向千亿元目标冲击。
2024年底,盒马CEO严筱磊在内部信中明确表示,接下来将聚焦发展盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,前者负责快速复制成熟模式,后者深耕社区化服务。此次升级完成,意味着其将继续巩固“盒马鲜生+超盒算NB”两个飞轮,驱动盒马加速发展。
彼时,严筱磊定下了未来达到上千亿规模的目标。龙商网&超市周刊了解到,截止到2025年7月,中国连锁经营协会(CCFA)公布的“2024年中国超市Top100”中,盒马以750亿元的销售额,名列第三,以国内外超市同行鲜有的增长速度向前赶超。
为实现千亿目标,超盒算NB与盒马鲜生两大业态均走上了扩张轨道。前者品牌升级当天在10座城市共计开出了17家门店,后者近段时间一天之内在山东淄博、浙江丽水、江苏兴化与靖江4座城市各开出1家盒马鲜生门店。
回顾超盒算NB的发展历程,其早期确实离不开盒马品牌长期积累的口碑,以及借力盒马鲜生成熟的采销体系。而后期自身成熟独立的整套体系的建立与当下的品牌升级,既是进一步明晰品牌定位,也有利于其高效推动超盒算NB内部体系的运转,以更独立的姿态去与供应商洽谈、去做产品开发、去做开店布局等,逐渐锻造出一套属于自己的能力。
“盒马鲜生走的是丰富体验型的品质门店路线,消费者可以在逛店过程中感受到探索与发现的乐趣,获得满足感;超盒算NB是社区折扣超市,贴近社区居民的一日三餐,深入延展到社区的毛细血管,覆盖密度更高。”一位接近盒马的业内人士认为,盒马目前呈现出来的“大店带小店”的模式是极具效率的,也能形成一定壁垒,使外来者轻易难以进入。
他表示,从市场需求侧看,消费趋势发生显著变化,一方面消费者愈发注重“质价比”,追求品质基础上的价格竞争力。在这方面,十年来坚守品质建设的盒马鲜生能提供多元丰富、品质口味有保障的生鲜和加工品,以及更新迭代更快的健康食百商品。
另一方面,理性消费成为主流,注重与实际需求的匹配度以及商品与服务的性价比,主营高频刚需商品且价格实惠的超盒算NB则完美契合了该消费理念。
此外,在三四线及以下市场,超盒算NB的商品结构具备一定引领性,比如丰富的烘焙、低温冷藏、3R产品等,补足传统社区生鲜小店在此类商品上品种、品质、价格等方面的不足。这背后本质差异在于供应链资源级别差异,超盒算NB是全国乃至全球供应链资源,而当地社区生鲜店是区域性供应资源。
相关数据显示,2025年折扣零售行业规模预计达到2.28万亿元,但从市场渗透率来看,中国(8%)远低于德国(42%)和日本(31%)等成熟市场,目前仍是一片巨大的蓝海。
不过,入局者不少,美团快乐猴、物美超值、沃尔玛惠选超市、联华富德等,相比之下,超盒算NB有着先发优势。而要在未来继续保持领先优势,一方面需要快速布点做大市场份额,另一方面还在于差异化的自有品牌开发与独有供应链建设,这是其强化壁垒的关键,也是硬折扣业态根本的竞争力所在。
走过了前期摸索跳跃阶段的盒马,超盒算NB定位的进一步明晰,将有助于其和盒马鲜生业态在各自领域做大做强,合力带动盒马未来的增长。
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