据媒体报道，近日，监管部门针对消费金融公司发调查问卷，摸查“24%+会员权益”产品的运作情况，包括消金公司自主提供权益服务情况、合作助贷平台提供会员权益服务情况及影响分析、存在的问题分析等。此次监管摸查，有机构人士将其解读为“监管意图敲打权益类业务的意味，让大家不要做得太过火”；亦有机构认为，市场还存在博弈，更为关注监管这次摸查后会如何定调。

开甲财经注意到，在监管摸查消费金融公司之外，有助贷平台以会员制电商平台之名，开展现金借款、消费分期业务。例如，近日有多位网友在黑猫投诉（新浪旗下消费者服务平台）反映，很多用户为了借款不小心开通了1000元/年的AI会员，最后钱没借到却被分期扣会员费。

小编下载爱用商城APP，在完成实名认证（上传身份证、银行卡、短信验证）、人脸识别，以及工作信息（公司名及地址、联系电话）、常用联系人等流程后，很快就获得“凯利金”6800元额度。在获得额度之前，小编绑定的银行卡-工商银行发来短信提示，您已与“宝付”签订快捷支付协议。

小编尝试去申请借款，页面跳转进入“会员权益说明”页面显示，爱用商城AI年卡会员为1000元/年，支付方式为包年分期付（先享后付），分期期数为3期（爱满分查询账单），开通会员一月内无需付费。

值得注意的是，按照爱用商城-凯利金给小编授信6800元，即便贷款年利率（单利）控制在24%以内，如果加上1000元会员费（分3期支付，每期333.33元），小编实际要承担的借款年利率近52%。

5月31日，抖音博主@繁花处美学集合店曾发视频表示，自己账户被莫名其妙扣了329元，扣款方为爱用商城。最终，该博主在联系爱用商城客服，在其强烈要求下完成了退款。开甲财经注意到，在该视频评论区，有数十人表示遭遇同样情况，被爱用商城莫名奇妙扣款，@繁花处美学集合店表示，联系客服，态度强硬点能退款。

根据网友在评论区贴上的截图，爱用商城合作支付机构还包括：富友支付、快钱。

开甲财经注意到，爱用商城-凯利金虽然给小编授信了一笔额度，但想要完成借款必须开通AI会员（1000元），在开通AI会员之前，小编无法查看借款协议及贷款资方，这也造成了很多莫名其妙的扣款。根据多位网友在黑猫平台反映，下载爱用商城就是为了借款，借款没有成功却开通了会员，下个月就被“莫名”扣款。

截至发稿前，爱用商城在黑猫平台累计投诉超2.1万件，近30日投诉量77件。小编翻阅相关投诉发现，这些投诉基本清一色与会员费有关，而与贷款相关的投诉寥寥无几。

另据“老哥”在我爱卡论坛反馈，爱用商城的贷款审核超过3天，还有审核7天失败，开了会员也下不了款。有网有在爱卡论坛反映：爱用商城强行扣会员费不退。对此，有人在下方回帖：

“这家反撸的，你强硬点，多投诉。”

“我也没下款，这家就是骗会员费的。”

公开资料显示，深圳洽客科技有限公司（简称“洽客科技”）2017年创立于深圳，主营会员制互联网商城--爱用商城APP，着力于打造线上“COSTCO”商业模式，是重点发展会员权益经营，深耕线上消费场景，聚焦消费金融服务的数字科技平台。

截止2023年，爱用商城累计注册用户已达3000万，付费会员100万，月活超60万，并与腾讯、滴滴、京东、华强集团等众多实力企业结为合作伙伴关系。

工商资料显示，深圳洽客科技有限公司成立于2017年2月14日，注册资本6711.97万元，法定代表人陈宇翔，股东为深圳越华未蓝企业管理中心(有限合伙)（93.3%）、深圳百流科技有限公司（6.7%）。天眼查数据显示，洽客科技实际控制人为陈宇翔，表决权100%，担任职务为董事长、经理。

百科资料显示，陈宇翔曾就就职于中信银行信用卡中心、拉卡拉支付股份有限公司，拥有超20年的银行、信贷从业经历。2024年，陈宇翔接受央视《力量（互联网+无限可能）》栏目专访。9月份，接受了深圳卫视财经频道《深圳直通车》栏目专访。同月，陈宇翔接受广东卫视经济科教频道《广东新焦点》栏目专访。

今年5月底，陈宇翔还亮相了央视《经济新闻联播》栏目。值得注意的是，央视并未报道陈宇翔创立的爱用商城，而是在报道“福田虚拟园区”时采访了洽客科技陈宇翔。突出“福田虚拟园区”整合政务服务、法律、会计、税务、金融等资源，为企业提供一站式服务的能力。