6月13日,永辉超市胖东来模式调改完成全国第100店,在江苏南京江宁万达广场店正式开业。这标志着永辉的胖东来模式调改进入规模化、系统化阶段,胖东来化正逐渐成为永辉“品质零售”的标配。
永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚表示,永辉超市100店阶段的胖东来模式调改成果主要体现在聚焦“人货场”三大方面的升级转变:在“人”方面,提升员工的专业技能与工作热情,让永辉的员工从“服务者”升级为实现自我价值的“零售工匠”;在“货”方面,逐步完成永辉从“性价比”到“质价比”的品质跨越;在“场”方面,将永辉从“零售空间”升级为“品质生活中心”,使其成为更适合中国主流家庭的国民品质超市。
永辉超市首席商品官(CMO)佘咸平首次回应了商品方面的胖东来模式调改,“永辉超市将全面学习与对标胖东来的商品品质和价格,从品质和情感等方面构造高质价比、多元化特色的商品矩阵。”
作为100店完成的“交卷”之作,永辉超市南京江宁万达店是永辉在南京落地的胖东来模式调改二店,南京首店龙湖江北天街店已于5月23日开业。第100店呈现了过去一年的调改经验和亮点,学习胖东来全面提升商品品质和服务,也指明了未来的调改方向,根据不同市场做差异化特色,坚持不收会员费,服务中国主流家庭。
南京是永辉深耕全国市场的核心区域之一,作为首批入选全国零售业创新提升的试点城市,南京的商超零售业纷纷探索创新发展模式,为永辉超市的全国百店落成提供良好环境。
调改后的永辉超市江宁万达店在商品、服务、员工等方面大幅优化。商品方面,门店对原有13358个商品进行全面梳理,下架9418支商品,新增5274支商品,新增比例超过63%。调整后商品结构接近胖东来商品结构的80%,鲜食比例从5%提升至23%,进口商品占比达15%。
为了更好地满足南京消费者的需求,永辉与当地供应商合作引入特色烤鸭、南京盐水鸭和六合猪头肉等当地特色食品,包点区域引入当地特色桂花糕,烘焙专区则主推榴莲千层、抹茶舒芙蕾、丰收的喜悦欧包、核桃满满等永辉自有品牌爆款。
据了解,永辉江宁万达店员工人数增幅近50%,最低薪资从3400元提升至4900元,满一年即可享10天带薪年休假。员工休息室、培训室、更衣室等配套设施同步完善,极大提升了员工的积极性及服务意识,实现“照顾好员工,服务好顾客”的良性循环。
2024年6月19日,永辉超市全国首家胖东来模式调改店——郑州信万广场店开业。从首店到第100店,永辉坚定学习胖东来打造“新永辉”。自调改启动以来的一年里,永辉的胖东来模式调改跨越了三个阶段:2024年5月至8月胖东来团队帮扶调改、2024年9月至12月全国调改小组指导调改,以及2025年春节后全国大区自主调改。
目前,永辉超市在全国共有约600家门店,调改门店占比约1/6,加速调改、区域去中心化及持续下沉将是永辉实现“下一个100店”目标的发展趋势。
永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚表示,永辉人用一年时间交出了“胖东来模式”调改的首份“百店答卷”,这100家店是永辉对品质零售的坚守与承诺。2025年是关键之年,永辉将继续秉承真诚、坚守品质,为消费者、行业与社会创造更多价值,努力成为真正的国民品质超市。
(中国日报江苏记者站 苍微)
来源:中国日报网