极目新闻记者 马浩然

近日，网友邓女士反映，她背着背包和朋友在户外登山，拍摄视频中背包悬挂的吊牌，却被网友质疑其“七天无理由恶意退货”“吊牌姐”。11月19日，邓女士告诉极目新闻记者，背包在2025年9月购入，挂件是商品自带的普通牌子，不是吊牌，滑雪服自带的挂件系失联儿童寻亲卡。同时，她已发视频澄清事实。

邓女士背着背包登山（当事人供图）

网友邓女士拍摄的视频显示，她穿着登山服，背着背包在户外爬山，因山路陡峭，她拄着两根登山杖缓慢行走。其间，一名游客路过该道路，轻快地从邓女士身边跑过去。极目新闻记者注意到，邓女士的背包上有一个挂件，看起来像商品吊牌。

原本是记录生活的爬山视频，却引来了质疑。部分网友表示：“只要吊牌没摘就不承认穿过背过，商家遇到这种太多了”“新买的包爬山背完，再退货吗”。也有网友称：“走这种路都这么慢，还是别爬山了，在健身房运动比较安全”“业余人士爬山都是装备党，穿戴越专业走得越慢”。

背包自带的原厂牌（当事人供图）

邓女士购买的滑雪服（当事人供图）

来自吉林市的90后邓女士告诉极目新闻记者，她前段时间心情不好，朋友邀请她爬山散心，11月14日，自己拍摄的视频发布在社交平台，没想到引来负面评论。对此，她表示，背包于今年9月花费近800元线上购入，到手时自带两个原厂吊牌和一个普通卡片，视频中网友评论的“吊牌”其实是商品自带的普通卡片。

11月18日，邓女士在社交平台发布视频澄清。她介绍，2023年，她在线上消费1000多元购入一件粉红色的滑雪服，到手时发现衣服自带了卡包，里面是一张失联儿童的寻亲卡片。经与商家联系得知，商家有个朋友曾走失过，所幸最后平安找到。为了让更多的人关注失联儿童，助力其回家，商家将失联人员信息制作成寻亲卡片，同商品一起销售。

滑雪服自带的失联儿童寻亲卡片（当事人供图）

极目新闻记者注意到，该寻亲卡片一面是商品信息，另一面内容显示了失联人员姓名、身高、出生日期以及具体穿着、特征等，还留了站务电话信息。记者获悉，邓女士没有见过该失联人员，但她觉得寻亲卡很有意义，便随着衣服带在身上。

据悉，邓女士平时喜欢滑雪、登山等户外运动，滑雪坚持了很多年，近几年才接触登山，只是业余爱好者。对于网友的评论，她认为确实有消费者会恶意退货，她不认同也不会这么做，但有些网友不分事实就恶语相向，她感到很奇怪，希望大家了解清楚再做评价。

（来源：极目新闻）