如何提高船舶靠港效率和可持续性
港口代理公司在全球航运业不断转型的过程中肩负着重大责任，而这一转型的驱动力正是对环境保护的日益重视和利益相关方对可持续发展实践的要求。近日，全球领先的港口代理机构S5 Agency World（S5）首席商务官Jason Berman为本刊撰稿，探讨了港口代理成本透明度对于中国市场的重要意义，以及透明度在推动可持续发展、增进信任并促使海运贸易整体运行更加顺畅方面发挥的重大作用。
驾驭变革：港口代理在促进行业转型中的
关键作用
随着问责要求的增加，航运业迫切需要进行实质性变革，减少对环境的影响。利益相关方，尤其是货主所主张的变革，不仅是要减少温室气体排放，还要通过航运创造与可持续发展目标相一致的商业机会。同时，数字技术可以加强承运商、码头和服务提供商之间的合作与交流，从而改善港口代理的工作方式。
港口代理掌握着当地市场知识，与供应商保持着密切的关系，船舶运营商依托他们确保无缝靠港。详细列明货物或服务定价以及任何相关费用的透明成本结构可以使报价更加清晰，明确产品的质量、可用性和交货时间。这种透明度有助于各方了解财务方面的情况，避免出现隐蔽的意外，使船舶运营商能够做出明智的决定，最大限度地减少延误和成本。
S5通过合作伙伴或当地代理在中国市场开展业务，并对这些代理的工作进行监督，从而为客户提供保障。其职责包括直接与客户接触，以及充当客户与当地代理之间的中间人。
在确保中国客户定价透明度方面，S5指出，其在中国市场上的商品和服务定价相当透明，竞争力也得到了保障。在中国建立信任需要对该市场上的客户做出承诺，并提供优质服务。提供定价透明度也是一个重要方面。用行动来建立信任，这就是为什么 S5在与客户商讨价格时，要确保从第一次谈话开始就明确交易中的所有成本。
透明的成本报价，再加上对客户问询的及时回应，不仅能增进信任，也有利于建立长期关系，为货运公司和码头运营商带来了更多可持续发展成果。虽然单次靠港所节省的时间和成本看似不多，但对整个船队一年的累积影响却相当可观，能够显著降低燃料消耗和排放。因此，成本透明化能够推动形成更可持续的商业模式，并有助于打造更加绿色环保的航运业。
透明的益处：通过开放和可持续性服务
创造机会
透明的成本核算包括提供准确清晰的报价，以及与港口代理服务相关的费用明细。这样的透明度可以构筑信任，为建立长期关系铺平道路，从而促进更好的理解和合作，实现可持续发展。数字化是港口代理透明度实践的催化剂，可确保无缝沟通，为所有相关方提供信息获取渠道，从而实现更可持续的准时港口服务。数字化系统可提高适应力，减少港口停靠期间的中断，并预先避免意外成本。
在中国市场，港口供应链中的具体挑战可通过数字化得以解决。值得注意的是，中国香港和新加坡已经开始采用数字技术，减少了文书工作，提高了沟通效率。随着行业数字化进程的不断推进，港口代理必须尽可能优化数字化工具，继续帮助客户减轻这些挑战。
数字化和透明度有助于实现环境、社会和公司治理方面的可持续发展，尤其是对前往中国市场的企业而言。减少文书工作、提高效率契合环保可持续发展的要求，而透明的定价则有助于社会和公司治理。
中国港口的产品和服务报价相关事项由政府管理，服务定价通常会在标准费率中列出。虽然可能会有额外的税款、许可证或排放控制区要求，但这些在中国各港口一般都是一致的，港口代理机构可以通过向前往中国的客户明确说明这些事项来简化靠港程序并实现顺利运营。
通过透明的成本结构，港口代理公司在促进合作伙伴之间的信任以及创造高效、可持续的运营方面发挥着至关重要的作用，在不断变化的航运格局中敲开了商业机遇的大门。
作者：S5 Agency World首席商务官Jason Berman
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