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杭州一亚朵酒店被曝使用医院枕套，多方回应

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2025-06-03 21:22:00

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杭州一亚朵酒店近期被曝使用医院枕套，引发广泛关注。此事曝光后，亚朵酒店方面迅速做出回应。他们表示这是一场误会，相关枕套是因采购流程中的失误导致与医院用品混淆，已立即对所有枕套进行清查和更换，确保顾客使用的是干净、卫生的用品。同时，酒店强调会加强内部管理，杜绝此类事件再次发生，以保障每一位顾客的住宿体验。卫生安全是酒店行业的重中之重，此次事件也提醒了其他酒店要严格把控物资采购等环节，共同为顾客营造一个安全、舒适的住宿环境。

近日，有网友发帖称，自己入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店时，意外发现床上的两个枕套一个自带亚朵标签，另一个的标签却是“杭州御湘湖未来医院”。记者搜索看到，该医院系一家大型民营医疗机构。

对此，极目新闻记者致电涉事酒店，工作人员称酒店没有权限接受采访，将转专门部门进行回复。亚朵酒店客服热线则回复称，将核实情况。记者又致电枕套所属医院，工作人员称不知此事，需要询问医院负责人，但无法提供相关负责人的联系方式。

此外，该门店经理回应点时新闻记者：具体情况不清楚，后续门店会跟进处理，目前没收到通知。亚朵总部则称该门店属于加盟，不管直营还是加盟，都是归亚朵集团统一管理，会登记反馈核实一下，一般委派专员或者工作人员专门处理。

6月3日，当事网友更新后续情况称，发现医院枕套后已立刻联系酒店，当晚就更换了房间。酒店第二天上午已经送来了布草公司的资质许可营业执照，以及洗护用品的检测报告，也已减免了房费。

来源：极目新闻、点时新闻

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