争分夺秒送年味，飞书如何为年货到家保驾护航？
采访对象供图（下同）
春节将至，年货先行。鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品，年货一买，浓浓的年味也就来了。年货，不仅仅是物品，更是爱的传递，同样也是物流人们的“年终大考”。
从农村到城市，七项巡检为年货保驾护航
天上北斗星，地上藁城灯。据传，藁城宫灯已有500多年历史，是河北省石家庄藁城著名的特色传统手工艺品。
相传在清乾隆年间，皇帝途经藁城，被当地居民门前悬挂的红灯笼所吸引。后来，皇帝将这些灯笼带回皇宫，从此它们便被称为“宫灯”。
全国每10盏宫灯中，就有8盏出自石家庄藁城区灯笼村。随着春节的脚步临近，藁城的宫灯制作者们也进入了一年中最忙碌的时期。
与藁城的宫灯制作者们一同忙碌起来的，还有百世快运的派送员。目前，在藁城地区，有60%的灯笼通过百世快运的货物服务被送往全国。每到腊月，随着当地的宫灯销量迎来井喷，百世快运分拨中心也忙碌了起来。
以藁城宫灯为例，这样的货运流程通常包含五个节点。首先，网点取件员从商家手中取走灯笼，随后将它们送往分拨中心。在那里，这些宫灯被按照目的地分拣到不同的干线车，并发往全国。最终，赶在春节前夕及时抵达全国各地，为家家户户带来节日的喜庆。
像灯笼这样的手工制品，属于易破损货品，在运输过程中要格外小心。作为货运配送流程中关键的一环，百世快运的分拨中心每天会进行多频次、七个类目的巡检工作，保障人员和货品的安全。
借助飞书，巡检员将日常现场检查的结果通过机器人进行实时数据汇总，并记录在多维表格当中，同时也用于总部数据跟踪，促进分拨流程标准化建设。“物流行业看似是一个粗犷的行业，实则需要员工有非常大的细心和责任心。”正是派送员这份强烈的责任心，确保了河北藁城的灯笼能够在春节前准时、完好地抵达千家万户，为春节增添一份特别的温馨与喜庆。
从中国到世界，轻量化系统助力全球华人迎新春
同样追逐年味的，还有全世界的华人。以往，这些年货要经历一段漫长的漂泊之旅，才能远渡重洋。而如今，随着跨境电商和跨境物流的兴起与蓬勃，世界与中国的距离被“缩短”了。
在源头，年货们被纵腾集团这样的跨境物流公司揽收、随后被送往机场仓报关、在仓库内被分拣打包，装上主板。完成这些步骤后，年货们才能搭上国际航班，启程前往目的地国家，来到海外转运仓，最后被送往国外消费者手中。
相比于国内的货运配送，跨境物流路程更长，环节更复杂，对高效协同运转的要求也更高。
纵腾的团队遍布世界各地，在美洲、欧洲、澳洲等地有50多个海外仓，日常也需要大量的沟通、协同工作。飞书自带的翻译功能与实时、自动的提醒，能够跨越时空、覆盖多语言、进行跨时差的交流，让纵腾庞大的跨境物流网络高效协同运转起来。
纵腾使用飞书搭建一套轻量化货物交易系统，串联起了他们的客户，打通渠道、仓库、客服等环节，实现了工作效率上的提升。该系统涵盖订单打板、货物交运进度、异常情况预警等多个场景，将所有数据信息及时地留存记录。用数据优化仓库管理决策，提升了整个物流服务的时效性和周转率。
同时，纵腾投入了更加智能的分拣机器人，让仓库的流转更加高效。购买货运飞机让运输干线更加自主，加强了纵腾的核心竞争力。现在经由纵腾送至海外的包裹只需要4.5天就可以被妥投。在销售旺季，甚至这个数据可以达到1.9天。
当前，物流行业正处于一个持续增长和变革的阶段，可以预见的是，数据驱动的物流将会是行业未来发展的大方向之一。飞书将作为企业发展的数字化底座，帮助物流企业打造系统性的极致效率服务体系，以协作为抓手，扫清运输订单全生命周期效率死角，真正实现让数据驱动精细化运营。2023年，包括EMS 、极兔、韵达、百世、纵腾等在内的多家国内外物流头部企业将业务搬上飞书。
新民晚报记者 金志刚