寒潮雨雪来袭，如何安全行车？
极目新闻记者 徐蔚
2024年首场寒潮来袭，湖北省大部地区出现低温雨雪冰冻天气，恰逢春运期间，给交通运输和生产生活带来较大影响。记者了解到，各大保险公司迅速响应，重点关注车险、农险事故理赔，全力做好防灾减损工作及各项保险服务。
报案量陡增险企启动应急预案
“感谢保险公司及时赶到，不然真不知道怎么办。”2月2日晚，吴女士的车因路面打滑与另一辆车相撞。近日，武汉出现冻雨天气，地面结冰，人保财险查勘员在接到报案后迅速赶到现场，解了吴女士的燃眉之急。
据人保财险湖北省分公司理赔中心相关负责人介绍，从2月2日开始，报案量陡增，很多都是车辆因雨雪冰雹和树枝断裂被砸的案件，“一个案子接一个案子，查勘员一直都在外面跑。”
记者了解到，针对此次大雪天气，不少产险公司已提前准备应急预案。
人保财险湖北省分公司迅速启动理赔紧急预案，为客户提供全国范围内7*24小时报案、咨询、理赔等保险服务。人民保险、服务人民。冰雪天气，更显人保温度。简化畅通理赔渠道，通过95518客户服务热线、APP、微信公众号等多种方式，随时应答客户诉求。引导车险客户使用人保官方微信、APP等自主理赔方式，减少客户等待赶赴现场的时间，提高理赔效率；开辟理赔“绿色通道”，简化保险理赔流程，提高保险理赔效率。
佳节将至，远在广东打工的河南车主归家心切，大雪封路，道阻且险，无奈改走国道，却因雨雪天路滑剐蹭护栏，造成车辆损坏，天寒地冻，客户着急回家，平安产险襄阳中支李孝恩接到报案后立刻赶往现场查勘核实情况，指引客户修车理赔，客户满意归家。
据了解，为全面应对冬季低温暴雪灾害，平安产险湖北分公司快速响应，第一时间启动应急服务举措，积极做好救援与理赔工作。启动线上理赔指引，鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自助报案，全力提速理赔时效；小额案件线上快赔，免现场、免认定；开通理赔绿色通道，针对出险客户，简化业务手续和索赔单证；联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受困车辆。
太平财险湖北分公司第一时间启动防灾减损应急预案，立即成立应急小组，统筹协调查勘、定损、救援及增值服务，全力应对雨雪极端天气。所有理赔人员电话24小时保证畅通，方便客户及时报案。在报案量激增的情况下，要求车险线上查定人员，扩大线上理赔案件适用范围、延长作业时间，提高线上案件占比，通过太平微信公众号上传资料、快捷理赔服务，协助报案等提高客户满意度。万元以下单双方事故，通过现场照片可明显判断事故责任的，核实案件性质真实，无道德风险，减免交警事故证明。建立理赔绿色通道，简化理赔流程和索赔单证；因灾害天气导致外界自然物体倒塌引发房屋及财产受损，免事故证明赔付。
雨雪天车主应注意些什么？
有市民反映，有车停在路旁时，被断裂的树枝压到。大雪天气树枝砸坏爱车，保险可以赔偿吗？
记者了解到，如果购买了车损险，可以获得相应理赔。遇到这种情况，可以先报交警，并且通知自己投保的保险公司。不影响交通并且保证安全的情况下，保持现场不擅自挪车，等待相关人员到场。如果条件不允许，可以先将现场情况拍照记录下来，保留证据。遇到巨大的树木砸车，不建议自行挪车，避免发生二次伤害。
雨雪天气自驾出行，各大保险公司也发布了一些行车注意事项：
1、平稳低速
冬季冰雪路面附着系数低，车轮容易打滑，所以行车速度要更低，行进中车速要平稳。需要加速或减速时，油门应缓缓踏下或松开，以防驱动轮因突然加速或减速而打滑。
2、保持距离
在冰雪路上行驶容易发生追尾事故，要增大行车间距，雪天地面的阻力很小，只有干燥沥青路面的1/4，一般应与前车拉开正常行驶距离的2倍以上。用脚制动时，应以点刹方式，即轻踩轻抬。
3、车灯使用
雨雪雾霾天气出行，不要开远光灯，雾霾反射灯光会导致视线模糊。夜间行车，车速在30km/h以下时应使用近光灯，灯光照出30米以外，30km/h以上时应使用远光灯，灯光照出100米以外。
4、安全转弯
驾车拐弯要特别注意避开弯道内的积雪、结冰。冰雪路无法避开时一定要提早减挡减速、缓慢通过。车速降下来后，应采取转大弯、走缓弯。
5、谨慎超车
车主朋友尽量避免在冰雪路上超车。确需超车时，一定要选择宽敞、平坦、冰雪较少的路段，不得强行超车，而且超车干万不要马上向回变线，给被超车留出安全距离。
6、安全驾驶
低温冰冻天气，尽量减少不必要的驾驶出行。若出行，驾驶员在雪天行车时要精神集中、安全礼让、适速行驶。要慢起步、慢刹车、慢转向，保持安全车距。
7、车辆停放
不要将车辆停放在树下及墙体旁，避免树枝掉落、墙体脱落和冰凌掉落将车砸损，如遇到车辆受损或出险，请车主及时拨打保险公司报案电话进行理赔。
（来源：极目新闻）