近日，某知名培训机构疑似“爆雷”，这一消息引起了广泛关注。该机构曾在教育培训领域颇具影响力，如今却陷入了困境。其创始人不得不公开道歉，表达了对学员、家长及合作伙伴的歉意。在道歉中，他承认了机构在运营过程中存在的问题和失误，承诺将积极采取措施解决问题，妥善处理后续事宜，尽可能减少对各方的影响。这一事件也引发了人们对教育培训行业规范和监管的思考，希望类似情况不再发生，保障广大学员的合法权益。

近日，篮球教育行业知名机构东方启明星全国多家校区关门停课，疑似“爆雷”，引发关注。

东方启明星全国多地营业点大门紧闭

5月15日，东方启明星北京总部张贴公告称因“运营调整和设施维护”临时封闭，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。在此前后，广州、武汉、青岛等多地校区相继停课。

深圳东方启明星篮球培训（龙华校区）一位学员家长齐女士告诉记者，她于去年“618”期间参加机构团购活动，单次交纳1.2万元购买了100节课礼包，现在只上了17节课，机构却停止运营了。

齐女士告诉记者，机构群内负责人在4月20日突然发布公告称，由于校区运营出现问题，需要进行暂时性停课。该负责人还在群里表示，复课后会给大家进行相应的课时补偿。截至目前，齐女士尚未收到明确的补偿方案。

龙华校区在家长群发布的公告截图。

另一位学员家长陈先生告诉记者，他于今年年初在深圳东方启明星篮球培训（梅香校区）花费一万多元给孩子报名篮球课，近日校区在事先无通知的情况下停止运营。陈先生表示，他在报名交费时，购买的是60节课赠送17节课的课程，退费时被告知赠课不参与平摊课时费，每节课按交纳金额的60%计算，“退费最少要走2到3个月流程”。

广州各校区停课员工表示被欠薪

据了解，除了一众家长预交的课程费未能退回外，机构员工也被拖欠薪金。

记者21日上午走访了东方启明星环宇天地、滨江东路、天河汇等多个校区，看到都已经大门紧锁、人去楼空，没有对外营业的迹象。

在环宇天地店，门口张贴了一张由广州灌篮高手体育文化有限公司5月20日发出的公告，表示“广州未来启明星体育文化有限公司已连续拖欠我司培训时间段场地使用费，已构成严重违约”，并表示“即日起与广州未来启明星体育文化有限公司解除场地使用协议，且通过法律途径追诉相关合法权益”。营业执照信息显示，广州未来启明星体育文化有限公司是东方启明星的登记名称。

记者查询发现，东方启明星在广州有二十多个教学点，分布全市各区。该机构在广州开办多年，有较高知名度，学员众多。目前许多家长反映，在该机构预交了数千至上万元不等的学费，但如今很多课时还没有上课核销，机构却宣告停课了。

据记者了解，目前不少家长已纷纷建群交流，希望能够退还学费，截至5月21日上午，涉及金额数百万元。

5月21日下午，不少家长来到位于天河区智汇PARK二期的东方启明星广州总部，要求机构退还学费。机构方面为家长出具了《学员退费说明》，列明学员的交费金额，并表示“处理方式为承诺2025年5月31日前退还”。

对此，有家长半信半疑，担心机构开出“空头支票”。不过也有家长表示，会耐心观察事件发展，希望机构能信守承诺退还学费。

创始人承诺“不会跑路”

5月17日，东方启明星创始人靳星发布视频，首先向学员、家长、员工及合作伙伴公开道歉，承认部分校区调整引发的课程中断、薪资拖欠等问题是“自己的责任”，并承诺“东方启明星在，我靳星在，不会跑路”，表态会直面问题。

其自称抵押全部资产、借款并向公司注资2000万元，试图维持运营；同时提到员工（包括高管）半年未发工资仍坚守岗位，强调团队对篮球事业的热爱；同时指责部分负面舆论（如“圈钱跑路”“转移资产”指控）加剧了公司运营崩溃和家长信任危机，导致正常经营受阻；请求家长、员工、合作伙伴给予时间，并公开寻求投资方、运营管理人才、教练等外部援助，希望“在黎明前不要让16年的体育公司倒下”，同时希望场馆方允许学员继续上课。

但由于靳星未明确解释预付费资金的管理漏洞与去向，也未公布债务规模和具体解决方案，被质疑“避重就轻”，他将经营失败部分归因于“诋毁”，被视为转移公众对管理失职的注意力。

家长们表示，若机构未能实质解决退费、复课问题，表态就只是一种“拖延话术”；若能兑现承诺并公开透明处理债务，则有机会挽回部分信任。当前舆论场中，家长更关注退款进展而非愿景宣导，因此回应尚未完全平息质疑。

据悉，目前有关部门已经介入事件。

“预付费”机构频频被曝“跑路” 消费者何去何从

有业内人士认为，预付费模式的培训机构在监管上存在一定的漏洞，相关部门对培训机构的资金使用、运营状况等缺乏有效的实时监管，使得机构在出现问题时难以及时被发现和纠正。对于行业而言，规范资金监管、限制课包规模及强化加盟商审查是未来改革的关键方向。

广东宏安信律师事务所徐剑文律师在接受记者采访时表示，此类纠纷中，消费者常因合同履行中断、退费无门而陷入困境。最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》为消费者维权提供了重要法律依据，同时也对行业监管提出新要求。徐剑文认为，东方启明星作为品牌方，若其加盟商的各个校区因资金链断裂跑路，而品牌方未尽到对加盟商资质、运营能力的审查义务，或未建立风险防控机制，消费者可要求品牌方承担赔偿责任。

广东信琅律师事务所国际与新业态法律部主任、执业律师肖小月指出，东方启明星篮球培训机构停运事件涉及多重法律关系及风险。

来源：南方网、读特新闻、《广州日报》《信息时报》、广州广播电视台等