1月23日,治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会在京召开。截至2023年底,经过四个多月的合力推进,治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作圆满实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。全国实现开机看直播的有线电视用户达到9249.5万、IPTV用户达到1.92亿,基本实现具备升级条件的终端全覆盖。直播回看业务得到规范,回看更加清晰简便。有线电视和IPTV开机广告全面取消,有线电视和IPTV开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。各类收费包大幅压减50%以上,单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。
中国消费者协会对治理工作开展了第三方评估。评估结果显示,八成以上的消费者认为治理后免费内容更多、更好找,消费流程和内容更清晰;九成左右的消费者对电视操作复杂专项治理和深化客户服务给予肯定和积极评价。(光明日报全媒体记者牛梦笛)
来源:光明日报