游客质疑“奶茶品牌包装有不雅文字”，商家深夜致歉：初衷是科普生僻字，已销毁
近日，一则关于“奶茶品牌包装有不雅文字”的事件引发关注。游客在购买某奶茶品牌产品时，发现其包装上出现了疑似不雅的文字，这一情况迅速在网络上传播开来，引起了广大游客的质疑和不满。商家在深夜紧急致歉，称其初衷是科普生僻字，却因设计失误导致了误解。为避免不良影响，商家已将相关包装全部销毁，并表示将加强内部管理，确保此类事件不再发生。这一事件也提醒商家在进行产品设计和营销时，要更加注重细节和文化内涵，避免因一时疏忽而给品牌形象带来损害。
据上游新闻报道，5月3日，有网友在社交平台爆料称，其在天津“汝呓如意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有醒目汉字“嬲”。包装特别标注该字“多数用作脏词”，令她观感极为不适。
5月4日，“汝呓如意”官方平台作出致歉并回应称：封口膜上的生僻字是随机生成的，目前印有该字样的封口膜已经统一销毁，不再使用。门店从当下起已经进行整改，之前买到过印有该字样纸膜的顾客可以联系门店进行退款。
此事引发网络热议，话题#游客吐槽天津一奶茶品牌包装有不雅字#很快冲上热搜！
多个IP地址显示天津的网友认为，此字在天津话里不雅也不文明。单字出现类似于骂人的语气助词。
但也有观点称，商家的初衷应是为科普生僻字。
也有人表示，如果是科普生僻字，主理人应该知道这个字的具体意义，如果以此为卖点，还是要多上点心。
还有网友称，自己此前就反馈过“这个不是好意思，没想到今年还没改”。
值得注意的是，类似争议并非首次出现。2023年浙江温州一个奶茶品牌因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改，涉事方公开致歉并下架产品。国家市场监管总局也曾明确要求饮品广告不得违背社会良好风尚。
对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，奶茶店使用不雅文字作为产品包装的行为违反广告法规定。“不雅文字被印作包装影响了消费者的消费体验，消费者是有权要求店家进行退款或者更换的，也可以向市场监管部门投诉。”付建谈到，广告内容若妨碍社会公共秩序或违背公序良俗，涉事企业将面临二十万元以上至一百万元以下的罚款。情节严重的，或可能被吊销营业执照，吊销广告发布登记证。
来源：经视直播、上游新闻