“晚上卧室只有14℃！”徐州业主质疑：暖气为何不暖？供热企业回应了……
泉山区东南郡
一期业主致电供暖热线，
反映近期小区室温不达标
咨询供暖供热泵房工作人员
被告知“送来的热源压力低”
急盼解决
一起来看看啥情况
业主：室温不达标
“我家的室温近期就没有达到过18℃。”东南郡一期业主吕先生告诉记者。吕先生说，他家住东南郡一期1号楼，小区供暖多年，近年来供暖情况是一年不如一年。“1号楼业主家都是这样，但小区其他楼有能达标的。今年供暖开始后，前段时间供暖情况还不错。可是从寒流降温后，家里的室温是逐渐走低，现在屋里的温度始终在18℃以下，晚上室温更低，才14℃左右。我们交的暖气费每平方米29.5元，暖气费与供暖效果不对等。”
昨日上午记者来到一期1号楼1单元102室，业主李先生带着记者来到客厅，客厅悬挂的温度计显示室温是16℃。李先生家卧室安装的温度计，显示室温是14℃。随后记者又摸了摸1单元暖气井内的进水管，感觉温度不高。业主李先生说：“清洗过进水管滤网和暖气片，结果都没用。”
供热泵房工作人员称热源压力低
东南郡一期业主介绍，近期家里的温度低，就此向设在小区内的供热泵房工作人员反映，泵房工作人员称，送来的热源压力低。“业主很不理解，明明家里的暖气片还有些温度，咋是送来的热源压力低？”
记者来到小区供热泵房。供热泵房工作人员称，自己是新来的，只知道现在一网的进水温度是90多℃，具体多少压力不清楚，“热电厂送来的热水压力反正不高。”
供热企业：
用暖户温度不达标有多个原因
记者了解到，东南郡一期是直供，由华开热力供暖。记者与徐州热力总公司客服部取得联系，客服部有关负责人介绍， 根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB50736-2012）要求，我市供热室外计算温度为-3.6℃。
由于上周气温断崖式下降，已突破我市集中供热系统设计极限值。持续低温情况下，建筑物围墙会被 “冻透”，加速室内热量流失，可能出现部分用户室内温度下降。
导致用暖户室温不达标的原因有多个，不能简单以送暖压力低为唯一原因，送暖压力要视用暖面积和户数而定，要和用暖户家面积等匹配，否则高压会导致爆管等。如果用暖户家室温不达标，建议多增加暖气片等。就东南郡一期业主反映的情况，将会安排人员上门处理。
徐州热力总公司还提醒用户：请做好建筑物的保温措施，建议减少开窗通风的频率，确保门窗气密性良好，防止冷空气进入室内。公共建筑不要忽略关闭楼道、卫生间门窗等，最大限度减少热量流失。不要私放热水，随意放水会破坏热力管网压力，大量失水会迫使热网紧急补水，补进去的水都是凉水，降低供水温度，导致局部供热系统失衡，从而降低整个供热系统供热效率。
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记者 周涛
美编 傅可涵 校对 珵智
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三审 祁淑彬
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