如何服务新就业群体？他们以“金融为民”初心实际践行
如何服务新就业群体？他们以“金融为民”初心实际践行
在金融服务实践中，徐汇区金融办与各大银行机构紧密携手，坚守“人民金融”底色，深化便民惠民服务，助力提升新就业群体的幸福感和获得感。这其中，农行徐汇支行、工行漕河泾开发区支行、浦发银行徐家汇支行、兴业银行上海龙华支行、泰龙徐汇支行和浙商银行徐汇支行等金融机构通过创新服务模式，用实际行动践行“金融为民”的初心。
农行徐汇支行以其独特的“爱心加油站”服务而引起社会瞩目。其辖区内虹桥路支行被评为“五星级爱心加油站”，8年来一直致力于为新就业群体提供休息区域、茶水和点心。夏日里，工作人员主动为外卖小哥递上冷饮；寒冬里，为他们提供温暖的休息地方，用热乎乎的茶水和点心温暖他们身心。这些实际行动不仅让支行获得多项荣誉，更赢得了大家的好评。同样，泰隆徐汇支行近几年也不断完善资源配置、拓展服务渠道，在营业厅内设立了“爱心驿站”，其中配备了饮水供应、便民药箱、手机充电器等常用物品，供外卖小哥们使用。
浦发银行徐家汇支行通过党建共建活动，为新就业群体提供了温情服务。今年中秋节，浦发银行与京东、盒马、美团、饿了么、菜鸟、叮咚买菜等新就业群体代表共同庆祝，共同发布“骑士驿站”服务地图，明确标注了服务点，方便外卖员、快递员等在五分钟内找到补给点、歇脚地，让他们在这个特殊时刻感受“家”的温暖。
兴业银行上海龙华支行同样通过党建共建，将金融知识宣传与社区网格化管理相结合，为社区居民提供贴心服务。零售专员向社区居民推出“老年人数字银行指南”“新市民服务宣传”，通过生活场景的体验互动，向务工、创业、投靠子女等新市民人群进行针对性金融知识普及，普及理性投资、合理使用信用卡等相关知识。
工行漕河泾开发区支行通过“工行驿站+”服务生态建设，全面助力区域发展。他们在推动志愿服务等方面下足功夫，为周边社区、学校、商户等提供全方位服务。这种积极的“参与式服务”模式，让银行更加融入社区，更好地满足了不同群体的需求。此外，浙商银行徐汇支行也一直秉持“金融为民”初心，零售专员服务、老年人关怀等温馨行动备受好评。支行工作人员在办理业务时，不仅提供了轮椅服务，还亲自搀扶老人完成各项手续，为特殊群体提供了更贴心的金融服务。
通过各大银行机构的不懈努力，徐汇地区的金融服务不仅更加多元化，还更贴近市民生活，为新就业群体和社区居民提供了更为温馨、便捷的金融体验，成为社会关注和点赞的焦点之一。
据了解，徐汇共有42家银行近250个网点。“银行等机构要坚持金融为民初心，坚守金融为民担当，做好新市民金融服务，特别是服务好新就业群体，为大家带来更便利的金融体验，让更多的徐汇居民、上海市民感受到金融服务的获得感、幸福感、安全感。”徐汇金融办相关负责人表示，之后还会在网点中逐步增加为新就业群体服务的基础设施，织密“金融为民”的初心网，为徐汇区域的金融服务不断注入新的活力。
来源：上海徐汇