冰冻模式下如何确保供暖？热力公司答疑解惑
冰冻模式下如何确保供暖？热力公司答疑解惑
中工网记者 朱洁英
暖气进水管热、出水管凉是怎么回事？自来水“串水”怎么办？有人改造暖气片造成邻里供暖不足怎么解决？……每到供暖季，这些问题都会集中出现。12月21日，中工网记者采访到北京京能延庆热力有限责任公司生产部门负责人张亮，请他对这些问题进行专业回应。
记者：近期，北京室外温度持续偏低，作为热力公司，如何保障供暖工作正常开展？
张亮：我们公司严格按照北京市相关管理部门做好极端天气情况下的供暖保障相关工作要求，提前部署、提前动员，制定提前升温、应急处置等保障机制，并组织演练，同时加派客服和维修力量，第一时间解决居民诉求，加强室温变化检测，及时调节供热运行参数，最大限度保障居民正常采暖。
记者：极端天气下，老旧小区的室温为什么让人待着不舒适？
张亮：老旧小区的建筑年代比较早，很多建筑未进行节能改造，在极低温度下，建筑主体没有保温功能，再加上窗户密封不严导致严重漏风，这些都会使热量散失，进而导致室温下降，所以才会待着不舒服。
记者：室内供暖管道有水声怎么办？
张亮：这种情况大多出现在供暖初期，基本上是由于供暖系统内的空气未完全排放导致，遇到这种情况请及时联系小区所在热力公司或物业进行维修，由专业人员处理。
记者：供暖期间，发现“跑冒滴漏”问题怎么办？
张亮：“跑冒滴漏”是供暖期间常见问题。对于滴水量不大的情况，可以先用水盆等容器接住漏水，或者用毛巾对漏水点进行遮盖。如果漏水点有电器设备或者电源插座，为防止触电伤人，应立即断电。接着，联系小区所在热力公司或物业进行维修。
对于漏水量比较大甚至成喷射状的情况，请第一时间联系小区所在热力公司或物业进行维修。
记者：屋子里温度不统一，客厅暖气片热，卧室暖气片凉怎么办？
张亮：这种情况大概率是楼上或楼下居民不慎关闭阀门，也可能是供暖系统泄气导致水流不畅，这两种情况都需要专业人员进行排查。
记者：供暖水万一混入自来水了怎么办？该如何判断？
张亮：供暖水混入自来水，俗称“串水”，基本可以判断是因为居民自己安装换热器的损坏，供暖水压力大于自来水压力，导致供暖水进入自来水管道。特别提醒，供暖水经过软化处理，管道中杂质较多，所以自来水“串水”时，请勿食用，以免给身体造成不良影响。
根据我们的经验，可以从两个方面判断自来水是否“串水”。在供暖期间，如果自来水温度无缘无故升高，水的颜色也不清澈，这可能是“串水”了；而在非供暖期间，如果水表在一段时间内正常用水或没有用水时，水表的水量激增，也可能是“串水”了。
记者：为什么有些人家里的供暖管进水管热，出水管凉？
张亮：经过我们多年的供暖经验发现，这种情况是由于有些居民入住装修过程中，私自改动原有安装设计，并且未经过专业公司的指导，导致水力失衡；或者非法安装自来水换热设备，甚至使用不达标的产品，这种情况不是通过加压或者提温就能解决，因为它打破了原有的循环模式，严重影响自家供暖，甚至影响到整栋楼。
记者：如果有人改造暖气片，造成其他人供暖不足怎么办？
张亮：我们排查出这种情况后，一般会先向居民朋友告知影响，然后劝导对方恢复或者改进，其同意劝导之后，我们再出具专业意见或帮其改进；如果对方不听从劝导，我们会向行业主管或城市管理执法部门报告，届时将依据相关政策责令其改正。
来源：中工网