长沙一拉夫劳伦童装店门口设立“谢绝乱入”告示牌，引发广泛关注。这一举动看似有些突兀，却也反映出一些店铺在经营过程中的独特考量。店方回应称，设立该告示牌主要是为了维护店内的正常经营秩序和顾客的购物体验。在一些特殊情况下，如客流量过大或店内进行促销活动时，可能会出现秩序混乱的现象，设立此告示旨在避免不必要的干扰，让真正有购物需求的顾客能够得到更好的服务。这也提醒我们，在商业活动中，合理的管理和秩序维护是至关重要的。

近日，长沙拉夫劳伦童装IFS国金中心店因一则“谢绝乱入”的告示引发热议。有网友吐槽，该店门口立有“本店有客流器，谢绝乱入”的警示牌，并发帖称其是客流监控+禁止问路双警告牌。

告示牌引发争议

不少网友评论称：“这得多专一的顾客才能走进去啊。”“直接写不买勿进就行，更加简洁明了。”但也有不少网友回复说：“能理解，转化率就是销售的命门。”

2月25日，该门店工作人员回复九派新闻称，指示牌专为外卖员和快递小哥设立。 “他们不是要进来看衣服的人。”据工作人员解释，此前常有外卖、快递人员直接进入门店，设立警示牌仅为规范非购物人员进出。对于外界猜测此举系为提高门店转化率的说法，工作人员予以否认，称“网友过度解读”，强调普通顾客可正常进店选购。

2月26日下午，红星新闻记者致电了该门店，工作人员表示，“当初设立的目的不方便透露，目前告示牌已经撤除，欢迎所有人进店选购。”

店铺仅允许特定人员进入门店，是否侵犯消费者权益？知名律师河南泽槿律师事务所主任付建指出，门店以安装客流器统计人数与员工绩效挂钩为由，采取“一刀切”的模式不妥，且该门店所使用的“谢绝乱入”语义模糊，消费者与经营者是公平交易的相对方，消费者进入门店内部有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。门店拒绝某些人员进入限制了部分消费者的选择权，使用乱入等词汇存在措辞不当，同时也有侵犯他人人格权的嫌疑。

陕西知名公益律师赵良善表示，店家本应尊重消费者的合法权益，避免无正当理由的限制。若店家因职业、性别等非业务相关因素限制特定人员进入，则涉嫌歧视，有悖于法律。涉事店家此举，涉嫌利用经营优势地位，不公平、不平等对待消费者，涉嫌职业歧视。

上述律师提到，《消费者权益保护法》明确要求，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则……不得设定不公平、不合理的交易条件。据此，涉事店家不仅违背公序良俗，也涉嫌违法。尤其是，针对涉事店家这一行为，据《民法典》第153条规定，违背公序良俗的民事法律行为无效。据此，涉事店家为消费者设置准入门槛的行为、公示当属无效。

赵良善律师提醒，商家作为市场经营主体，拥有自主经营权，可以选择交易对象和交易范围，可以拥有自身的定位以及目标群体，但若以职业等作为刚性前提，做出硬性规定，采取“一刀切”的做法不可取。“因为消费者在消费面前、在法律面前人人平等。商家应该一视同仁、无差别地对待消费者。”

来源：红星新闻记者 蔡晓仪 实习生 郭雨竹