买《哪吒2》IMAX电影票，电影院却没有IMAX影厅，当事人：平台已退款，并赔偿两倍票款
当事人满心期待地前往电影院准备购买《哪吒 2》的 IMAX 电影票，然而到达后却被告知影院并无 IMAX 影厅。这让他感到十分失望和无奈，毕竟是冲着 IMAX 的震撼效果而去。不过，好在平台及时做出了处理，已为其办理了退款事宜，并且还赔偿了两倍的票款。这一举措让当事人在失望之余感受到了些许安慰，也体现了平台对消费者权益的重视和积极的态度。虽然未能在 IMAX 影厅观看电影，但平台的处理方式还是赢得了当事人的认可。
2月25日，一位北京的网友在社交平台反映，自己在高德地图上花费258元购买了两张卢米埃影城北京芳草地店的《哪吒2》IMAX厅电影票。但该网友在电影院取票时被告知，取票二维码以及取票验证码均无法查询到购票信息，同时该影院并没有设置IMAX影厅。
网友投诉内容。
事后，该网友向想通过购票平台申请退款，却未能找到退票选项。无奈她在社交平台发帖怒斥平台卖给她了“假的”电影票。
高德地图电影票售票页面。
对此，2月26日九派财经记者将相关情况反馈至高德地图工作人员。工作人员回应九派财经记者称，将了解事件情况尽快处理客户投诉事项。
2月26日下午，上述投诉网友向九派财经记者表示，平台工作人员已经答应将在退还258元电影票票款基础上，再赔偿两倍票款516元。关于出现“假电影票”的乌龙原因，该网友表示，平台给的答复称，是电影票的中介服务商搞错了。
九派财经查询涉事影院发现，卢米埃影城北京芳草地店目前已没有IMAX厅电影票对外出售。
高德地图购买电影票与高德打车类似，高德地图主要聚合了其他电影票服务商。记者实测发现，目前已经有淘票票、商展电影和欢银电影等票务商接口，用户实际下单平台仍是相应的服务商。百度地图、腾讯地图等导航APP也有该项功能。
相比淘票票和猫眼等票务平台直接与影院签约售票，高德地图则通过引入票务平台的接口实现售票。用户所购买的电影票实际出票方依旧是票务平台。
目前除了打车和电影票服务，高德地图已经聚合了餐饮团购、洗车、租车、二手车交易、代驾、景区门票、火车票机票订购等多项生活服务。
九派财经记者 舒家奎
编辑 万珮