狠人刘强东，再次“掀桌”。他以果敢决绝的姿态，在商业舞台上不断书写传奇。无论是电商领域的激烈竞争，还是企业运营的每一个关键决策，他都展现出强大的魄力与决断力。从早期的创业艰辛到如今的行业巨头，刘强东始终坚守初心，敢于突破常规。此次“掀桌”之举，或许是对旧有格局的挑战，或许是为了开辟新的天地。他用行动诠释着狠劲，让对手敬畏，让伙伴信赖。他的每一次动作，都如同一颗重磅炸弹，在商业世界掀起巨大波澜，引领着企业不断向前，书写着属于他的辉煌篇章。

需注意，刘强东在商业等领域取得了显著成就，同时也在不断推动行业发展和创新，应以客观、全面的视角看待他的行为和贡献。

纪录片《中国救护》，有一集我印象深刻。

一个28岁的外卖小哥，深夜送单时撞上护栏，被送进了医院。

但是他怕花钱，不想医治，哭着说了一句好心酸的话：

“我才来杭州，我也没有多少钱。

我的命不值钱，我不治了。”

一句话，说尽了普通人的辛酸无奈。

● 图片来源：《中国救护》栏目截图

但这1000万人中，大部分人的工作形式是外包。

啥意思？

就是说没有人跟他们签合同。

他们也没有社保、医保。

唯一一份3块钱一天的意外险，还是从他们自己工资里扣的。

而真出意外时，这3块钱的商业险，还经常出现理赔争端。

身后没有保障，却又不得不“拿命换钱”。

《人物》曾经有篇爆文，叫《外卖骑手，困在系统里》。

说的就是外卖小哥的配送时间，被挤压得越来越短了。

3公里的送餐距离，从一开始的1小时，到45分钟，到慢慢变成30分钟。

在这个系统里，外卖小哥不得不玩命奔跑、玩命卷。

为了节省时间，他们经常在马路上横穿、逆行、闯红灯。

甚至平台为他们规划的路线，也只考虑怎样更快，而完全不考虑合理性、安全性。

“如果有过街天桥，系统导航会让你上天桥。

还有围墙，它会让你直接穿墙过去。”

平台的收益越来越多。

受伤的外卖小哥也越来越多。

“撞车爬起来想到的第一件事，是不能超时。”

因为超时意味着白干，差评意味着罚款。

如果次数多了，还有可能被开除。

● 送餐时逆行被撞的外卖小哥。图片来源：中国交通网

2023年，全国发生的外卖骑手交通事故有1.2万起。

其中几乎一半，都是因为“逆行”造成的。

平台追逐利益最大化，把风险都交给外卖小哥。

这是我今天想讲的第一种卷。

冰冷的、可怕的卷。

我们一点都不想要的卷。

好在，第二种卷来了。

最近京东宣布进军外卖行业。

刘强东棋高一着，不但只招“品质堂食餐厅”，还对早期入驻商家“0佣金”。

打开京东App首页，你就会看到“品质外卖”入口已经上线，现已覆盖北京、上海、广州、深圳等39个城市。

● 图片来源：京东app

刘强东更明确表示：

给京东外卖的全职骑手缴纳五险一金，给兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

让外卖小哥们老有所养、病有所医，伤有所赔。

这个举动赢得了众多好评。

人们纷纷大赞京东。

然后嘞？

精彩的来了！

在京东宣布入局外卖，为小哥们上五险一金的当天。

美团也跟进了这个举措，承诺要为骑手缴纳社保。

● 图片来源：新浪微博@电商派

嘿，卷起来了！

这才是我们喜闻乐见的卷。

这种卷，我觉得应该越卷越好，上不封顶。

因为当一个财大气粗的企业，肯拿出十几个亿的“额外”投入。

那不是一种炫耀，或者形式主义。

而是成百上千万个普通家庭，真正有了人生的基本保障。

而企业也会在这样的善意里，收获员工的忠诚和拥戴。

这种双向奔赴的“卷”，是照亮美好社会的一束光。

事实上，京东主动开始卷，已经不是第一次了。

当年电商混战之初，刘强东就一直在给全体员工上五险一金。

快递员、客服、保洁、保安……

每一个都有劳动合同。

光是给一线员工交五险一金，京东每年就要花十几亿。

2022年，京东收购德邦。

刘强东还发内部信。

说要为十几万德邦兄弟缴齐五险一金。

事实上，只要把一线人员外包出去，一年十几亿的利润就省出来了。

但刘强东始终不允许搞外包：

“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的，赚了多少都会让我良心不安。”

● 图片来源：财经网科技截图

而这份企业家的良心，也有了回响。

去年，京东宿迁001号快递员退休了。

他在京东工作15年，买了两套房。

每个月的退休金还能拿到4392块。

在宿迁这个三线城市，还是很有安全感的。

● 图片来源：江苏新闻

给员工足够的保障，最终的受益者是谁？

是员工，是京东，更是我们普通消费者。

大家可能都有一个感触——

现在快递越来越难送上门了。

但京东小哥基本总会打电话、送到家。

你买了生鲜快递，他还会特意提醒你早点放冰箱。

当一个人的基本权益被保障、被尊重。

当他对自己的公司有了认同感和归属感。

他自然会愿意把手头的事情做得更好一点。

我们消费者的体验也会更好一点。

还有一个事，我两年前看到就觉得好棒。

今天终于有机会给大家讲：

很少有人知道，京东还有一个“生命通道”。

就是他们会监控京东平台上的“非正常”询问，和异常网购行为。

发现那些有自杀倾向的消费者，及时出手干预。

● 图片来源：摄图网

这个项目起源于2019年。

当时，一个志愿者发现有女孩在京东买药，计划攒药自杀。

他们试着联系了京东客服，希望可以拦截药品、不给派送。

而京东客服更进一步。

在保护购物者隐私的情况下。

通过商品名称锁定信息，联系上了女孩的家人。

家人接到电话后非常吃惊。

他们只知道孩子最近情绪不太好，没想到她要走极端。

但最后，家人真的从女孩床下找到了她攒的药。

● 图片来源：摄图网

一条生命被救了下来。

这件事触动了京东。

2020年3月，京东客服成立了“生命通道”。

一个纯公益的客服团队。

16个人，24小时轮流值班。

目的就是发现自杀倾向者，劝阻他。

他们几乎每天都会在客服会话或者购买记录里，发现异常。

“吃了14片可以死吗?不够的话，我还有一盒，可以把它吃完。”

“我刚刚吃了40多粒药，又喝了一瓶白酒，什么时候会死？”

几年间，他们已经挽救了几千人的生命。

这样的“隐藏服务”，其实本来跟京东的业务毫不相干。

而且只有成本，没有利润。

绝大部分人也不会知道。

一个企业能坚持做这种超越商业逻辑但意义非凡的事，还挺赞的。

咱都知道，企业的目的是挣钱。

这天经地义，无可厚非。

但是在赚钱之外，能不能再加上一份对普通人的善意？

这很考验企业的格局和良知。

像刘强东、胖东来这样的“搅局者”，我觉得特别好。

企业不应该只卷效益，卷加班。

更应该卷员工保障和福利，卷承担了多少社会责任。

商业的初衷可以是为了钱。

但商业的终点，应该是普通人的幸福。

因为这个世界，是普通人的世界。

● 外卖员背影。图片来源：摄图网

只有普通人能饱暖，有尊严，幸福喜乐。

企业才能平稳，有价值，未来可期。

那些在风雨中奔波的普通人，不该是企业发展的一枚棋子。

更不该是时间洪流中的一粒尘埃。

他们是这个世界真正的主人，是理应被守护的平凡之光。