本命年女子称穿红色内裤发现掉色并过敏，胖东来致歉承认管理存在问题
创始人
2025-02-06 17:24:44
0次
近日，一位本命年女子称穿在胖东来购买的红色内裤时发现掉色且过敏。这一情况引发关注后，胖东来迅速作出回应并致歉。胖东来承认在管理上存在问题，这一态度体现了其对消费者负责的态度。对于消费者来说，购买到掉色且导致过敏的内裤，不仅影响穿着体验，更对健康产生威胁。胖东来在事件发生后没有推诿，积极面对自身管理漏洞，这种勇于承担责任的做法为企业处理类似事件提供了良好的范例，也有助于其在消费者心中维持良好的企业形象。
2月4日，有网友发视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并在使用后有过敏反应。同日，胖东来发布情况说明称，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实，待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示。为了确保安全品质，调查结果出来前公司先对此品牌系列产品下架处理，同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查。
2月6日凌晨，胖东来发布初步调查报告：“目前我们详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为我们管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。”
胖东来表示，该事件已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害，对此向顾客真诚地表达歉意。同时，胖东来也呼吁大家不要再猜测和质疑，在网络上发表攻击和指责当事顾客的观点和留言，避免在不知道事实的情况下再次对顾客造成更大的困扰和更严重的伤害，该司调查结果出来后，会第一时间进行公示。
相关内容
热门资讯
杨少华遗体告别，长子杨威大喊：...
7月11日，相声演员杨少华告别仪式在天津举行，大儿子杨威痛别父亲：爸爸一路走好，众人纷纷跪别悼念。
洛迪谈爆冷击败曼城：对结果并不...
北京时间7月1日，世俱杯1/8决赛，利雅得新月4-3爆冷击败英超豪门曼城。赛后，利雅得新月后卫雷南-...
瑞士ZSC Lions集团：零...
导语 高性能的网络对于打造一流的用户体验至关重要。华为“100+行业智能化转型故事”第108期，我们...
2025年“海峡杯”第四届海峡...
2025 年，备受瞩目的“海峡杯”第四届海峡两岸青少年足球赛在福州盛大开赛。福州这座充满活力的城市，...
欧洲议会通过涉华决议，中方：强...
欧洲议会近期通过涉华决议，这一行为引发中方强烈不满与坚决反对。中方始终坚定致力于与欧洲各国发展友好合...
英法首次明确将协调核威慑力量 ...
英国首相斯塔默10日在伦敦郊外诺斯伍德军事基地与到访的法国总统马克龙举行联合记者会时表示，英法双方已...
腿太长了，文班亚马在野球场尝试...
近日，马刺队球星文班亚马正在日本享受他的假期，他在日本参加了足球比赛。 视频中，文班亚马尝试倒钩...
看守所在押人员死亡事件里不容忽...
在看守所在押人员死亡事件中，有一些不容忽视的细节。首先，医疗救治环节至关重要，若医护人员未能及时准确...
赛事奖牌、吉祥物亮相！2025...
7月11日，2025多彩贵州马拉松超级联赛（第四站）暨初好刺梨六盘水马拉松第二次新闻发布会在六盘水市...