《泰国迎中国游客：挽回信心之道》

泰国预计春节将迎来77万中国游客，这是旅游业复苏的重要契机。然而此前，泰国旅游也出现过一些负面情况影响中国游客信心。要挽回信心，安全保障是首要的。泰国需加强对旅游景区、交通枢纽等地的安保，让游客感到安心。提升旅游服务质量也迫在眉睫，规范导游行为，杜绝宰客现象，确保酒店、餐饮达到应有的标准。在旅游产品方面，要推出更具特色、多样化且性价比高的线路与体验活动。同时，利用社交媒体等积极宣传泰国正面的旅游形象，展示其独特的文化魅力与热情好客的氛围。

近期，赴泰国旅游的安全问题一直是热议中心。泰国政府也接连发声，表示将采取措施保障游客安全，以期挽回赴泰游客信心。

泰国总理佩通坦日前在内阁会议上要求各相关部门加快解决影响泰国旅游安全形象的问题，全面提升游客信心。会议提出，将部署充足警力保障游客安全，并加强旅游安全宣传。

泰国副总理兼交通部长素里亚1月16日表示，农历春节期间（1月24日至2月2日），预计入境泰国的外国游客数量将超过400万人次，同比增长10.4%，其中中国游客约77万人次。

上海国际问题研究院东南亚研究中心主任周士新向第一财经记者表示，除了泰国总理和负责旅游的高级官员亲自作出承诺外，还有必要采取更多实际行动，对游客出现的高频地区和泰缅边境加强管理，逐步恢复中国游客对泰国旅游的信心。

泰国旅游受冲击

1月17日公安部在官方网站上公布了中国演员王星被骗至泰缅边境后失联被困的案件详情，再度引发了社会的高度关注，在社交媒体上关于取消春节泰国旅行的帖文数不胜数。

泰国旅行业早已感受到了冲击。根据泰国旅行社协会的预测，旅游安全问题可能导致农历新年期间到访泰国的中国游客人数下降10%至20%，给泰国旅游业造成大约50亿泰铢（约合10.6亿元人民币）的损失。

泰国酒店协会主席添巴希（Thianprasit Chaiyaphattranan）表示，“王星事件”已对中国游客市场信心造成影响，如果问题得不到及时解决，可能引发长期负面效应。泰国知名度假胜地芭堤雅位于泰国春武里府，春武里旅游协会表示，芭堤雅地区中国团体游客的酒店订单取消率已高达30%~40%。目前，团体游客约占芭堤雅中国游客总量的20%。

而在首都曼谷，原定于2月22日在泰国曼谷举办的陈奕迅演唱会取消，也导致大量酒店订单取消。泰国旅游业者表示，此轮“退单潮”中，对主要接待团队游客的酒店冲击较大，对主要接待自由行游客的酒店影响较小。

泰国国家警察总署12日宣布成立“旅游安全行动中心”，协调全国各地警力，构建系统化的游客安全保障体系。泰国警方提醒游客下载新推出的手机应用程序，游客可利用该平台发送消息、照片和定位，进行咨询、报警和求助。

泰国国家警察总署督察长塔查猜14日也召开会议，要求警方各部门加强筛查，有效防范并打击诈骗和人口贩运活动，及时向游客提供保护。塔查猜表示，将与国际机构密切合作，建立数据交换中心，在边境口岸设立专门的检查站，防范和打击人口贩运。

泰国旅游现状

中国已连续多年成为泰国最大的游客来源国。泰国国家旅游局局长塔佩妮表示，自去年3月泰中两国实施永久免签政策以来，中国游客数量快速增长。

旅游业一直以来是泰国的支柱产业之一。2024年，泰国政府为吸引更多外国游客，除了宽松签证政策外，还在加大基础设施建设，增加文化活动等多个方面入手吸引外国游客。

不过泰国旅游业已对免签提出反思。泰国旅游观光协会会长徐纳霖日前表示，他已与泰国旅游与体育部部长索拉翁进行会谈，就如何刺激入境游市场展开讨论。他表示，中国游客平均在泰停留时间为7~8天。为更好服务特定游客群体，他提出将现行中国游客的免签政策缩短为15天的方案，以减少非旅游目的的入境现象。

泰国旅游与体育部在1月1日举行新闻发布会，通报2024年旅游业情况，透露去年有超过3500万人次的外国游客到访泰国，同比增加26%，不过较疫情前2019年的4000万人次，依然还有一定的差距。

去年到访泰国的游客中，中国游客最多，达670万人次；其次是马来西亚游客493万人次；再次是印度游客212万人次。泰国今年计划吸引4000万名游客到访，中国游客当然还是泰国极力争取的客源。

除泰国自身加强对旅游安全加强监管外，周士新还向第一财经记者表示，泰国还可以加强与东盟的联系，与周边国家共同打击有组织犯罪，此外还可以探索在热门旅游地实行中泰联合执法的模式，进一步加强中国游客的安全感。