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塔科马与檀香山代表团点赞福州市政务服务中心

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2025-01-08 06:42:23

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塔科马与檀香山代表团走进福州市政务服务中心，在这里，他们感受到了高效、便捷与贴心的服务。福州市政务服务中心布局合理，功能齐全，各个办事窗口井然有序。工作人员热情专业，无论是企业事务办理还是民众个人业务需求，都能得到及时准确的回应和高效的处理。便捷的线上线下服务融合，大大节省了办事时间。代表团成员们纷纷点赞这里的政务服务理念和模式，认为福州市政务服务中心展现出了城市治理的高水平和为人民服务的积极态度，是城市发展活力与魅力的重要体现。

26日上午，来榕参加2024年“鼓岭缘”中美青年交流周的美国塔科马代表团、檀香山代表团来到福州市政务服务中心，参观了解政务服务中心为福州市民提供的各项服务。

“这个大厅有多大，能容纳多少人？”一进入服务大厅就有代表提出问题。现场工作人员介绍，福州市政务服务中心建筑面积近4万平方米，日常接待服务群众人数为8000人到1万人。“可是这里看过去并没有那么多人。”来自塔科马代表团的一位代表说道。

随即，大厅工作人员领着代表们来到智慧政务大厅，向他们介绍，这里由传统大厅“集成化”模式向零人工“智慧化”模式转型，实行“24小时不打烊”的全天候开放模式，可为广大办事企业和群众提供“无人化”智能应用服务，实现智能问询、视频咨询、智能查引、智能填单、自助申报、秒批秒报等业务。“一台机器就能搞定，不需要再到窗口排队，大大减少了市民办事时间。”代表们了解后称赞“如此高效率，简直不可思议”！

随后，两市代表团逐一参观了解了“办不成事”服务专窗、政务服务体验官窗口，以及企业服务专区。（记者刘露）

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