“共享员工”风潮来袭，企业人力资源管理如何应对新挑战？
实务研究专栏丨第38期
近日“共享员工”的概念火了，获得了央视网的点赞认同，但舆论却褒贬不一，有人认为“共享员工”是把员工当“牛马”，也有人认为“共享员工”促进了灵活就业。尽管当下“共享员工”模式存在舆论争议，但其在企业灵活用工方面具有明显的优势，例如更少的人力成本投入、更强的市场适应能力等，但随之而来的是“共享员工”模式下企业面临的人力资源管理挑战，这就需要企业采取有效的应对策略。本期【白话劳动法】将从企业的角度为各位分析“共享员工”模式下企业面临的人力资源管理挑战与应对策略。
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探讨话题
一、“共享员工”是什么
二、“共享员工”模式下企业面临的人力资源管理挑战有哪些
三、“共享员工”模式下企业的人力资源管理应对策略有哪些
一、“共享员工”是什么
所谓“共享员工”，指的是员工与原来的企业协商一致，在不改变二者劳动关系的前提下，把员工安排到其他缺少员工的企业工作。“共享员工”模式最早于2020年由盒马鲜生所提出，为满足不断增长的消费需求，盒马鲜生与云海菜、西贝等餐饮品牌进行合作，让其把部分员工临时安排到盒马鲜生的门店上班。
对企业来讲，“共享员工”的管理模式无疑是利大于弊的，在这种模式下，可以减少企业劳动力成本的浪费，提高企业工作效率，实现人力资源的灵活配置，减少企业的成本投入，促进企业与企业之前的合作，形成良性竞争模式。
二、“共享员工”模式下企业面临的人力资源管理挑战有哪些
（一）共享员工的职业培训难
由于共享员工需要在短时间内适应不同企业的工作安排与要求，熟悉企业的工作项目，这会导致他们的工作质量有所下降，且企业的客户也能够感受到同一家企业内部员工的工作质量与服务不一致，进而使得客户的满意度下降，影响企业的业内声誉。
此外，在共享员工的培训方面，由于其工作地点与工作时间的灵活性，难以集中在线下参与某一企业的专门培训，因而难以及时满足企业的工作服务需求。
（二）共享员工的绩效考核难
在共享员工模式下，由于员工不是在一家企业进行工作，那么难以对其使用传统的绩效考核模式来考核其工作质量，共享员工往往只是针对企业的某项业务进行服务，那么就需要企业HR充分了解不同项目的特点与目标，但这会导致绩效考核模式过于复杂繁琐，在实践中较难操作。
此外，不同的企业对于员工都有不同的要求，如果采用传统的考核模式，那可能员工每到一家企业都要面临不同的考核标准，在短时间内适应复杂多变的绩效考核标准很可能会打击员工的工作积极性，使其感到身心疲惫。
（三）共享员工模式下劳动纠纷增加
由于不同的企业有着不同的薪资标准，因此共享员工可能在不同的企业呈现出不同的工作状态，且当员工发现自己的薪资低于企业其他同一级别的正式员工，则会产生不满情绪，共享员工也会要求调整薪资结构，如果企业不同意，那么其很有可能与企业产生劳动纠纷。
此外，当共享员工单独与多家企业签订协议时，可能会在协议的履行方面存在争议，这要求企业的管理者确保协议中有关于工伤保险、休息休假、职业安全卫生等方面的条款，防止出现劳动争议时企业由于协议的内容不规范在仲裁或诉讼中处于不利地位。
三、“共享员工”模式下企业的人力资源管理应对策略有哪些
（一）搭建线上培训平台
鉴于共享员工工作的灵活性，其难以在线下集中参与企业的职业培训，那么企业可以选择搭建线上培训平台，把共享员工在本企业工作所需要的工作技能、注意事项等等通过线上录课的方式上传到平台，这样既有助于共享员工灵活地参与企业培训，也能减少其参与线下集中培训的时间成本。
当然，考虑到一些互联网企业会有商业秘密保护的需要，企业可以要求与共享员工签订保密协议后再将线上培训课程开放给员工，从而既满足企业培训共享员工的需求，也能够有效预防企业商业秘密的泄露。
（二）采用多标准的绩效考核模式
关于共享员工的绩效考核方面，企业可以采取多标准的绩效考核模式，将共享员工所处行业可能使用到的绩效考核方式都囊括其中，用做“加法”的方式进行员工绩效考核，考核范围可包括员工针对某一项目的工作成果与验收质量、员工的团队沟通与协作能力、员工的应急处理能力等多方面。
在此基础上，企业可设立绩效奖励机制，对于达标的员工发放绩效奖金等，从而激发共享员工工作的积极性。
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