近日，12306针对高铁新增“优选一等座”作出回应。这一新增票种的票价处于商务座和一等座之间。这一举措在铁路运营服务方面有着重要意义。对于追求舒适度比一等座稍高，但又觉得商务座价格过高的旅客来说，提供了新的选择。它有助于铁路部门更精准地满足不同旅客的需求，优化市场细分。同时，也体现了铁路运输在不断探索创新服务模式，在提升旅客出行体验的道路上持续迈进，是铁路运营多元化发展的一个表现。

近日，有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新座席，名为“优选一等座”，不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。

4日，12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务，针对特定列车开设的，正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服介绍道，优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化，可以享受到商务座专用通道、候车检票服务，以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等，但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

图源：国铁12306官网

在客服解释的基础上，我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。

商务座：

一般来说，车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道，并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约，还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠过道，座椅靠背和腿垫均为电动可调节，如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免费使用。

一等座：

一等座通常采用2+2方式分布，空间相对二等座更大，A、F靠窗，C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧，按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度，还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍，部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出，商务座与一等座的服务有不少不同之处，如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间，有网友认为“这是按需提供，挺好的”“想去体验体验”，也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的，其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外，还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大，觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

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（来源：综合新华网财经、国铁12306官网、昆明铁路、武汉铁路、网友评论等）