中国企业文化促进会心理健康专业委员会主任檀培芳：EAP服务如果不符合中国文化难破局

中国企业文化促进会心理健康专业委员会主任檀培芳：EAP服务如果不符合中国文化难破局｜聚焦2024华夏大健康大会

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2024-12-19 04:21:27

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本报（chinatimes.net.cn）记者郭怡琳于娜北京报道

11月22日，由华夏时报社主办的2024华夏大健康产业发展大会暨第四届金手杖奖颁奖仪式在京举行。本次大会以“新质生产力引领变革·AI科技赋能创新发展”为主题，云集主管单位领导、行业资深专家学者、医药、医疗、大健康企业高管、投资机构等各方来宾，旨在探讨大健康产业在科技创新和政策支持下的发展方向和前沿趋势。

在“数智化助力社会心理服务体系建设”圆桌对话环节，深入探讨“数智化技术如何助力社会心理服务资源的优化配置与高效利用”，以及“在数智化背景下如何构建安全私密且高效的社会心理服务在线平台，以增强公众的心理健康服务体验和信任度”等两项议题。对此，中国企业文化促进会心理健康专业委员会主任檀培芳表示，欧美国家做得很成熟的东西可能在中国用不上，这是中国需要推行社会心理服务体系的原因。这套理论体系是真真正正的中国智慧、中国文化、中国制度的体现。

檀培芳指出，EAP员工心理关爱服务，引入中国已经20多年了。但一直停留在初始阶段，没有突破。其背后的原因可能是缺乏中国文化的渗入，与中国文化和国内企业文化不协调。

檀培芳分析，在EAP服务过程当中，怎样协助“家、校、社”联动而不出现家长角色的缺失，我们需要教给家长，你要怎么去跟你的孩子沟通。而企业的EAP服务，我们需要教给员工，你要怎么去跟你的领导和同事沟通。当前社会环境压力比较大，这个状态下确确实实容易产生情绪上的问题。

檀培芳认为，社会上的很多机构为企业提供服务时有一些偏颇，仅仅从知识导向发力，而不是真正的需求导向，不能真正的解决企业实际问题。只是情绪出现问题就去疏导情绪，并没有尽一切办法减少不良情绪的产生，这是工作过程中需要重点考虑的问题。

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