最高法发布案例惩治抢单“物理外挂”不正当竞争行为
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2026-09-09 12:09:20
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最高人民法院9月9日发布9件2026年人民法院反不正当竞争典型案例,其中一起涉及利用抢单“物理外挂”产品破坏平台公平竞争秩序,对护航平台经济健康规范发展具有示范意义。

某科技公司等三家公司是某外卖平台及某众包平台的运营主体。2024年起,三家公司陆续收到大量投诉,反映部分骑手使用外挂设备在某众包平台抢单。三家公司经调查发现,某电子公司在某电商平台开设两家店铺,对外销售名为“点滑器”的产品,并发布该产品的使用教程视频。

教程指导骑手将相关设备与该众包平台App进行连接,通过设置指令,实现无需手动触碰手机屏幕即可快速刷新订单、自动抢单,抢单速度远快于常规手动操作。据统计,该点滑器产品累计销售额达数百万元。三家公司认为,某电子公司实施的前述行为构成不正当竞争,遂诉至法院。

广东省广州市黄埔区人民法院一审认为,某电子公司生产、销售的涉案点滑器产品通过技术手段规避平台操作规则,直接冲击平台原有派单逻辑,干扰调度算法的正常运行,导致平台订单分配机制失灵,构成对平台正常经营活动的实质性妨碍。同时,使用涉案点滑器产品的骑手,可以凭借技术手段优先抢占优质、高收益订单,打破了骑手之间公平竞争、按劳取酬的行业生态。该行为直接导致合规骑手获取订单的机会大幅减少,劳动收益受到不合理挤压,损害广大合规骑手的合法权益与从业积极性。

黄埔区人民法院表示,违规抢单后易出现订单取消、配送延误、配送路线不合理等问题,还会导致订单配送混乱、履约风险上升,降低商家出单、配送流转效率,引发消费者负面评价,损害了消费者及平台入驻商家的合法权益。

法院遂判令某电子公司赔偿某科技公司等300万元等。该一审判决已生效。

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