《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准发布
创始人
2026-08-26 16:13:03
0次
记者今天了解到，市场监管总局近日批准发布《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准。该标准针对当前陪同就医服务边界模糊、服务质量参差不齐等问题，建立了涵盖服务提供者、服务用品、服务平台、服务人员、服务内容、服务流程、服务评价与改进等方面的服务框架。
明确服务提供者总体要求。标准重点从人力资源管理、信息管理、安全管理、合同与收费管理等方面，对服务提供者作出系统规定，提出服务人员培训、服务用品配备、服务对象敏感信息保护、风险评估与应急预案等要求。
划分陪同就医服务边界。以《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规为依据，标准提出陪同就医服务人员可以提供诊疗向导、代替排队、领取药品、陪伴交流等服务，但不能提供涉及检查结果判读、提供医疗建议、代为选择或同意治疗方案等服务。
规范陪同就医服务流程。将服务流程划分为服务信息提供、委托与受理、服务交付三个阶段，对信息公示、需求评估、合同订立、服务执行与收尾等关键节点提出要求。同时，要求建立服务评价与投诉管理机制，持续提升服务质量。
相关内容
热门资讯
看似“馅饼”实则“陷阱” 省消...
每年9月至10月是装修施工的黄金期，也是各大装修公司的签约旺季。“599元/㎡全包”“69800元拎...
国台办：民进党当局应正视金门乡...
8月26日，国务院台办举行例行新闻发布会。有记者就厦金大桥建设相关问题提问。对此，发言人张晗表示，建...
安康市以一片绿叶赋能乡村全面振...
巍巍秦巴藏沃土，一缕茶香出深山。 安康是全国最大的天然富硒区，中高硒土壤占全域面积的81%以上，得天...
南部战区新闻发言人翟士臣海军大...
南部战区新闻发言人翟士臣海军大校表示，8月21日至25日，中国人民解放军南部战区组织海空力量位南海海...
《社会化陪同就医服务 基本要求...
记者今天了解到，市场监管总局近日批准发布《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准。该标准针对当前陪同...
春城弈汇：杭州劲旅空降昆明 围...
春城弈汇第三期开幕在即 不久前，新浪棋牌发起 “你认为成人业余围棋活动最红火水平最高的城市有哪些？”...
巴萨及阿根廷足球俱乐部开赛前悼...
巴萨及阿根廷足球俱乐部开赛前悼念梅西父亲
福建启动困境儿童重特大疾病救助
25日，记者从省红十字基金会获悉，“爱·福蕾”困境儿童重特大疾病2026年度救助项目正式启动。据介绍...
护妻狂魔！哈兰德：你靠我女朋友...
护妻狂魔！哈兰德：你靠我女朋友太近了
击败迈阿密国际！蒙特雷球迷赛后...
击败迈阿密国际！蒙特雷球迷赛后踩梅西球衣庆祝