面对求职者，怎样把一条政策讲得听得懂、用得上？一场直播，又如何把岗位介绍得真实、准确、有吸引力？

这些公共就业服务中的日常问题，被搬进了赛场。

8月13日，2026年中山市公共就业服务专项业务竞赛在中山市工贸高级技工学校实训基地举行。87名来自全市人社系统及基层公共就业服务一线的业务骨干，围绕职业指导、基层公共就业服务、直播带岗三个赛道展开比拼。

金奖选手。苏芷妍 摄

“举办这次竞赛，主要是希望通过以赛促学、以赛促练，提升全市公共就业服务人员的业务能力，进一步提高服务群众的质量和水平。”中山市人力资源管理办公室副主任、一级主任科员秦娜说。

一场业务竞赛，成为观察中山公共就业服务能力的一扇窗口。

87名就业服务骨干同场“练兵”

把日常服务难题搬进赛场

这不是一场只考“背政策”的比赛。竞赛聚焦公共就业服务一线真实需求，设置职业指导人员、基层公共就业服务人员、直播带岗人员三个赛道，共有87名选手参赛。

比赛现场。

其中，职业指导人员和基层公共就业服务人员两个赛项均设置理论和实操模块。理论考试重点考查就业领域法律法规、就业创业政策和服务规范；实操则包括咨询服务方案设计、服务案例情景再现。

选手需要在5分钟内完成一份咨询服务方案设计，再用8分钟面对具体案例展开服务。题目覆盖高校毕业生就业指导、失业人员就业帮扶、农村劳动力转移就业、企业用工服务等基层常见场景。

中山市人力资源管理办公室侯林英表示，此次参加职业指导人员赛项，理论部分涉及就业促进法、劳动法等不同法律法规，要真正理解，再运用到实际服务里。对一名刚入职的工作人员而言，如何接待群众、怎样判断需求、服务流程走到哪一步，很多经验要在工作中慢慢积累。为了备赛，侯林英多次进行情景模拟，在同事和业务骨干指导下，一遍遍梳理服务流程。

会不会讲政策，决定群众愿不愿意听，就业服务最终要落在“人”身上。阜沙人社分局基层公共服务岗工作人员梁嘉豪对此感受很深。参加基层公共就业服务人员赛项后，他发现，很多日常工作虽然“天天在做”，真正按照完整流程重新走一遍，仍能发现不少需要提升的地方。方案设计帮助他重新厘清不同服务对象应该如何分类研判、匹配政策，情景模拟则更直接地考验沟通方式。

直播带岗赛项。

另一边，直播间里的就业服务，也在考验同样的能力。西区人社分局培训就业股工作人员张正昊此次参加直播带岗赛项。比赛设置“独当一面”“火眼金睛”“实战秀场”三个环节，既要分析直播带岗中的不规范行为，也要真正面对镜头完成岗位推介。

此前，张正昊并没有直播带岗的实际工作经历。为了参赛，他专门观摩学习了省内外不少直播带岗活动。比赛后，他给直播带岗总结了两个关键词：真实、准确。

相较于文字和图片，直播能够让求职者更直观地了解岗位，也让政策解读、岗位介绍和在线答疑同步发生。张正昊说，公共就业服务要学会“量体裁衣”，找到不同人群真正关心的问题，再提供更精准的岗位和服务。

近400场服务沉到基层

前7月新增就业4.4万人

赛场上的能力，最终还要回到服务现场。

今年以来，广东在去年吸纳超110万高校毕业生留粤来粤就业创业的基础上，以更高标准、更大力度深入实施“百万英才汇南粤”行动计划，截至目前，已吸纳超100万高校毕业生留粤来粤就业创业，提前实现吸纳100万以上高校毕业生在粤就业创业目标。

银奖选手。 苏芷妍 摄

今年以来，中山持续搭建就业供需对接平台，统筹举办“中山易就业”“南粤春暖”等线上线下招聘活动210场，释放岗位8.4万个。

服务也在进一步向基层下沉。目前，全市已建成零工市场28个、就业驿站24个，累计开展各类公共就业便民服务393场，服务群众10.67万人次。南区“聚才荟”墟市招聘等特色服务持续开展，让招聘会走进群众日常生活场景。

铜奖选手。苏芷妍 摄

技术也在改变就业服务方式。中山推广“AI求职小助手”，通过大数据进行岗位匹配，已精准推送岗位超1万人次；同时探索“AI直播带岗”服务模式，累计推送岗位3.9万个，将岗位推介、线上答疑和政策宣传放进同一个线上场景。

秦娜表示，此次竞赛正是希望通过全市范围的业务练兵，让一线工作人员在比赛中查找不足、提升能力，再把所学带回服务窗口。截至7月底，中山城镇新增就业44875人，同比增长8.4%，完成全年目标任务的99.7%。

本次竞赛由中山市人力资源和社会保障局主办，中山市工贸高级技工学校承办，中山市卓越职业培训学校协办。

获奖名单：

金奖获奖名单。

银奖获奖名单。

铜奖获奖名单。

优胜奖获奖名单。

优胜奖获奖名单。

优胜奖获奖名单。

采写/摄影：南方+记者 苏芷妍

通讯员 吴文依