某营销公司内部工作人员诱导老人下单的话术。 受访者供图

洛阳市公安局反诈中心制作的反诈宣传内容。 受访者供图

□本报全媒体记者 张恒

75岁的郑州大学教授张明锁，曾被陌生人拉入群聊，接到自称“民警”“领导”的陌生电话，还遇到过自称运营商引导办理高价套餐的情况。所幸凭借对陌生信息的判断力，他并未遭遇重大损失。但如今有不少老年人被网络话术左右，在直播间购买被夸大疗效的保健品、花光养老钱投资理财、被各种表演套路骗走积蓄……

当我国60岁及以上网民规模已达1.73亿、互联网使用率达53.7%时，一种针对老年人的“信息围猎”正在悄然蔓延。

记者采访多名受骗老人家属、曾从事相关营销工作的前从业者、公安反诈工作人员，以及法律、社会学专家后发现，情感裹挟、金钱利诱、技术加持的多重套路正对老年网民群体层层渗透，他们的养老积蓄与情感寄托都面临风险。老年人该如何避开网络围猎，守住“钱袋子”与安全感？

情感围猎 孤独成了最易攻破的靶心

“我奶奶今年70多岁，被一起跳广场舞的好友拉进一个微信群。一开始群里是每天定时听直播、打卡，领小额红包。后来群里开始卖羊奶粉、疏通筋骨的膏药贴等商品。”邱多多（化名）说，经过她与官网对比，群里卖的保健品价格虚高，羊奶粉500元一罐，膏药贴100元一贴，“他们洗脑很厉害，我不让奶奶买，她就觉得是家人舍不得给她花钱。”

“老人在家孤单，每天的固定打卡任务很容易建立信任关系。”邱多多总结，“围猎者”先利用身边人拉老人进微信群，获取信任；然后长期陪伴、做任务，卖不知名产品。骗子拿捏住老人“怕拖累晚辈”的心理，引导老人买膏药“治病”、喝羊奶粉“保养身体”，声称可以帮子女节省医药费。

岳莉（化名）的奶奶也沉溺于微信群内的直播间听课，先后购买了饮水机、羊奶粉和药酒。岳莉曾注册小号潜入该群，但很快被群管理员移出群。

她梳理出骗子的套路：“先给老人送一些廉价营养品作为‘甜头’；再编造其他老人服用后‘效果好’的案例进行心理暗示；直播间的‘专家’讲解养生知识，诱导老人去线下门店购物。他们不明说某种保健品能治好某种疾病，只是夸大产品功效，让老人误以为能包治百病。”

姚钰（化名）曾在不知情的情况下，入职一家从事此类骗局的营销公司。短暂的工作经历，让她看清了诈骗群体的套路和话术。“公司培训时要求员工多和老人聊天、发小额红包。公司前几天先给观看课程的老人每天发0.5元的小额红包，第10天赠送养生书籍，第15天送奶粉或磁腰带，第25天就开始诱导老人下单。药酒、益生菌等‘保健品’售价都在2000元以上，大多产自小作坊，成本很低。公司会询问老人身体状况、建立个人档案，并声称后续若有‘合适药方’会再联系。坚持看完课程的老人，下单率超过80%。”

“老人在百度、抖音、小红书等平台搜索‘专家’‘养生’等信息时，就会弹出私信，点击后会直接跳转到销售人员的微信。销售人员自称‘医生助理’，主动询问老人身体状况。”姚钰回忆，当时公司约有200名员工，人均每季度添加约500名老人，最终被诱导消费的老人约280名。察觉违法后，她迅速辞职。后来，该公司被警方立案侦查，责任人被依法判刑。

金钱围猎 养老钱是怎么一步步被掏空的

情感围猎的本质，是用虚假陪伴兑换真实信任。当老人在心理上把骗子当成“自己人”，接下来的金钱收割就变得轻而易举。这也为第二类围猎登场拉开序幕。

6月12日，公安部新闻发布会上，相关负责人介绍，涉老年人诈骗违法犯罪主要有3种高发类型，除了推销保健品类诈骗，还有养老投资类、冒充身份类诈骗。记者调查发现，这两种围猎主要依靠利益引诱和冒充权威身份实施。

平顶山市公安局反诈中心相关人员介绍，今年4月，65岁的独居老人王某在短视频平台结识一名中年男子。对方每日嘘寒问暖，营造“温柔体贴”的人设，迅速与王某建立所谓的“恋爱关系”。取得信任后，该男子谎称掌握“内部理财渠道”，投资稳赚不赔，诱导王某共同“投资养老”。该男子以小额返利骗取信任，随后不断怂恿王某追加投入。王某累计转账32万余元，最终无法提现，对方以“平台故障”“补交保证金”等理由推诿后失联。报警后，警方介入调查。

“无论对方如何花言巧语营造深情人设，一旦提及理财、投资、转账，都是陷阱。”办案民警提醒。

河南省反诈中心工作人员介绍，冒充公检法类诈骗在老年群体中同样高发，主要原因在于老年人对办案流程不熟悉、防范意识相对薄弱。“不法分子通过非法途径获取受害人身份信息，冒充公检法机关工作人员，通过电话、微信、QQ等社交软件联系受害人，要求其配合所谓的‘案件调查’。”该工作人员举例说，今年7月，一名市民报警，称其父亲在家中接到座机来电，对方自称某派出所所长，谎称老人的儿子被抓，需要交钱赎人，并派人上门取现。老人交出2万元现金后才察觉被骗。

技术围猎 数字鸿沟里的“精准猎杀”

如果说情感围猎是“软刀子”，金钱围猎是“硬收割”，那么技术围猎则更为隐蔽——它藏在算法与代码之中，利用老年人对新技术的不熟悉实施“精准打击”。

洛阳市公安局反诈中心相关人员告诉记者，中老年群体因对新技术认知有限，更容易被诈骗分子借助算法实施精准锁定，进而落入定向推送的陷阱。今年8月6日，洛阳市西工区53岁的张先生收到快递短信，称无法联系到本人，诱导其拨打某手机号码。张先生拨通电话后，对方冒充抖音客服，谎称他“误开通抖音直播功能”，不取消将会按月扣费。在骗子一步步诱导下，张先生完成刷脸、指纹验证等操作，事后银行卡内3万多元资金被转走。

“冒充抖音客服，诱导取消收费直播业务”骗局还有另一种引流方式：诈骗分子直接致电受害人，诱骗其下载相关APP，并开启屏幕共享。一名57岁女子就因为这套操作，银行卡被盗刷3万多元。

AI技术的加入，更是让围猎防不胜防。据央视新闻报道，湖北黄石70 多岁的刘女士接到“孙子”电话，对方哭诉与同学打架受伤、急需用钱，并央求“别告诉爸妈”。刘女士信以为真，被骗2万元。民警分析，嫌疑人可能多次拨打刘女士家座机采集声音特征，利用声音合成技术实施诈骗。

除AI换声外，AI换脸诈骗案件也呈上升趋势。《人民日报》援引公安部数据显示，2025年第一季度，全国AI换脸、拟声诈骗案件数量就环比激增45%，其中老年群体受骗占比达38%。

破局之路 谁来守护银发族的数字安全

面对层层升级的围猎，守护老年人数字安全需要形成合力。

公安部相关负责人指出，老年人易受骗主要有两个原因：一是老年人普遍关注健康养生、养老保障，但对网络环境、诈骗套路认知不足，易被“高回报”“包治百病”“福利补贴”等话术迷惑；二是不少独居老人缺少情感陪伴，易被骗子的“感情攻势”打动，且遇事不愿和家人商量。

如何守护银发族的数字安全？河南省反诈中心提示：不要轻信非正规渠道推荐的投资理财项目，凡是宣称“内幕消息”“高额回报”“稳赚不赔”的网络投资理财，均涉嫌诈骗；接到自称电商、物流客服来电时，务必到官方平台核实，不要随意开启屏幕共享，不点击不明链接，不泄露银行卡密码、短信验证码；遇到自称“领导”“熟人”要求转账的，务必通过电话或当面确认；公检法机关不会通过微信、QQ等形式发送逮捕证等法律文书，更无所谓的“安全账户”；网络交友涉及钱财问题时，不要轻信对方任何说辞。

河南英泰律师事务所赵钰涛律师表示，老人遭遇网络诈骗，追赃挽回损失的概率与报警及时程度密切相关。及时报警，对于案件侦破、追赃至关重要；除了报警，老人和家属还要向反诈中心、银行申请止付冻结，最大程度减少损失。现实中，起诉网络平台、推广渠道和支付机构的维权难度较大，原因是诉讼周期长、需要确定平台的过错，以及判断该结果与诈骗的犯罪行为是否有关，最终才能确定。

预防老年人被网络围猎，赵钰涛提出三点建议：一是子女应增加陪伴与沟通，避免老年人因情感空虚被诈骗分子利用；二是设置银行卡、支付账户的转账限额，在满足日常消费的同时，堵死被诈骗的资金流出通道；三是定期清理老人手机内违规软件和可疑信息，安装国家反诈中心APP， 并常态化普及反诈知识。

赵钰涛认为，平台应对老年人进行特殊的安全保障，封堵信息泄露漏洞，清除违规信息发布渠道，监视违法行为。利用大数据进行分析，联动公安机关和基层组织（如社区），特别是消费异常或者符合诈骗特征，应当及时报警处理，提前预防，人为干预，杜绝涉及老年人的诈骗行为。

郑州大学政治与公共管理学院教授、应用社会学研究所所长张明锁，长期研究社会学，曾亲历网络诈骗。他建议，依托“15分钟养老服务圈”，在每个社区建立常态化、有效的为老服务点。配备志愿者，帮助老年人解决数字技术使用难题。老年人遇到社保年审、换领老年卡、可疑电话等问题，确保能在15分钟内到服务点获得帮助。

他认为，当前社会治安大幅改善，不法分子犯罪手段已从过去的偷抢转向利用网络诈骗，但针对老年人的配套服务并未同步升级。建议将预防老年人受骗工作成效，作为衡量社区服务与治理水平的重要因素。