如果看病也有“最低消费”,只会让医患关系变味
创始人
2024-12-14 04:21:08
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据报道,近日,有网友发布消息称,昆山虹桥医院工作人员要求医生让患者消费到7000元,引发关注。8月28日,昆山市卫生健康委员会发布情况通报:经查,该医院存在涉嫌未遵守相关诊疗规范、未按规定填写病历资料、抗菌药物使用不规范等违法违规行为。

看个病7000元起,医院也搞最低消费?此前网传聊天截图显示,疑似涉事医院工作人员称,“这个月再单体低于7000,都滚蛋别做了”,疑似给医生安排KPI。这一聊天截图若是属实,无疑挑战了公众的认知底线,严重违背了医疗服务的公益初衷。

面对舆论的震惊和质疑,当地官方及时介入调查。对于“让患者消费到7000元”的传言,通报并没有直接回应,但查实了涉事医院的系列违法违规行为。据此来看,设置低消的过度医疗行为,恐怕并不是空穴来风。

这不免让人疑惑,不遵守相关诊疗规范,这到底是个别工作人员的失当,还是医院从上到下的经营压力使然?

现实中,小病大治、过度医疗的现象并不少见,而此次事件之所以触动公众神经,关键在于,看个病竟然也有7000元的最低消费门槛?如果群聊属实,如此明目张胆的程度,远超以往一些医疗机构隐蔽的过度医疗行为。

过度医疗行为引起公众反感,主要原因在于,这不只是不道德的问题,而是已涉嫌违反法律法规——如民法典就明确规定,“医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查”。

民营医院有经营压力可以理解,政策层面也没有任何规定,禁止民营医院合法合规地赚取利润。但问题在于,医疗服务有很强的公益性,过度追求经济利益,只会加重患者负担,甚至激化医患矛盾,让医患关系变味,让医疗机构偏离救死扶伤的职责使命。

患者因病就医本已心力交瘁,医疗费用作为刚性支出,若其沉重程度远超患者的经济承受能力,无疑更是雪上加霜,加剧患者的困境。因此,提供医疗服务的医疗机构,理应恪守职业伦理,严格自律,将患者的健康和利益放在首位,根据实际病情来制定治疗方案,尽量为患者减负。通过提升服务水平,来正当地获取利润,而不是逮住患者使劲宰割,用高收费的手段来赚不义之财。

通报提到,下一步将对涉事医院作出行政处罚,也再次敲响了行业警钟。

要指出的是,医疗服务有一定的专业门槛,医生和患者之间存在信息差,对于治疗方案和费用,患者往往只能听从医生的建议。所以,面对各种诊疗不规范的情况,仅仅靠呼吁医疗机构加强自律还远远不够,还必须强化监督执法,让医疗服务及消费更加规范透明。

此次事件中,无论群聊里“让患者消费到7000元”是否属实,相关人员的口不择言,意外揭开了医院潜在的违法违规事实,这也显示出网络曝光的积极价值,从侧面来看,也说明监督执法出现了滞后。

要让医疗机构守法合规经营,还得对医疗行为进行常态化的监督,实施不定期的检查,如大数据分析、电子病历审核等,一旦发现违法违规事实,严厉惩罚,绝不姑息,通过全面、深入的监督,让医疗机构真正做到以患者为中心,而不是被功利化的绩效考核绑架。

(原题为《如果看病也有“最低消费”,只会让医患关系变味》 作者 熊志 来源 红星新闻)

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