台江警方上门解决卧床老人办证难题 户籍窗口“搬”到养老院
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2026-07-26 09:43:19
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日前，福州市公安局后洲派出所户籍民警带着移动办证设备，专程跨区前往马尾区、台江区两处养老院，为两名常年卧病在床、行动受限的辖区居民办理身份证换领业务。全程无需家属和老人往返奔波，将户籍窗口“搬”到了老人床前。
近期，后洲派出所接到辖区群众家属反映，家中两名老人因年事已高、重病卧床，长期居住在养老院内，无法亲自前往派出所户籍大厅办理身份证换领。而老人的身份证早已过期，不仅日常生活中的取款、通讯等事务受阻，更直接影响医保结算、社保申领等基本民生事项的正常办理。
了解到这一情况后，户籍窗口民警第一时间与家属取得联系，逐一核实老人身份信息，提前梳理并备齐办证所需全部材料。
上门办证当天，民警携带移动办证终端，先后前往位于马尾区和台江区的两家养老院。办理过程中，民警一边轻声安抚，一边用通俗易懂的话语耐心讲解办证进度、后续领证方式及邮寄流程。
办证结束后，民警还特意留下便民联系卡片，叮嘱家属后续如需咨询其他户籍业务，可随时来电。
家属握着民警的手连声道谢：“没想到坐在床上就能把证办了，真的太感谢你们了！”（记者 林春长 通讯员 韩慧魏）
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