关小店开大店,国际品牌为何这么做
创始人
2026-06-16 13:32:22
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6月6日,ZARA上海淮海中路旗舰店正式开业。店内新设置了沙龙区域,有资深穿搭顾问提供一对一造型搭配,还配备了独立试衣间和休息区,为顾客提供更加个性化的购物体验。这家落地一线城市核心商圈的大型门店,是国际品牌经营策略转变的生动注脚。

近年来,ZARA、优衣库等众多国际品牌纷纷开始“关小店、开大店”,将重心放在核心商圈旗舰门店打造上。去年12月,ZARA上海南京东路旗舰店焕新启幕;去年3月,ZARA在南京新街口核心商圈开设了新旗舰店。爱特思集团大中华区总裁白晨铭向记者透露,爱特思集团旗下另一品牌Massimo Dutti也将于今年下半年在上海淮海路开设品牌在上海的第二家旗舰店。此外,优衣库在北京、成都、武汉等城市的大型旗舰店,不仅规模大,还有本地限定、花店、现场刺绣等多元生态。

商务部研究院副研究员洪勇对本报记者表示,“关小店开大店”不是个别品牌动作,而是国际品牌在中国市场进入存量竞争后的共同调整。ZARA、优衣库等品牌的具体路径不同,但都是从过去追求门店数量、城市覆盖,转向追求核心点位、单店效率、品牌展示和线上线下一体化。

“我们正在不断优化和升级门店,通过开设更大规模的门店,同时配备高效的数字化创新技术,为中国消费者带来更加整合的数字化体验。”白晨铭表示。ZARA近年来线上线下协同发力,让线下大店成为品牌形象展示、潮流体验的核心阵地。门店优化不仅降低了仓储损耗,也为品牌价值提升创造了空间。

这种策略转型,代表了品牌对高端化的追求。ZARA近年新开的旗舰店选址高端商圈,整体风格趋近高端百货商场;在产品设计上,先后推出了多条支线,旨在为不同客群提供更具深度与品质感的时尚方案;在产品中增加了真丝、皮革、100%羊绒等天然高质材料的使用比例。产品线的多元化布局,基础款与高品质系列的组合,能够覆盖不同层级消费者的时尚需求。

大店模式背后,是中国消费市场的变化。洪勇分析,线上渠道已承担大量基础销售功能,线下门店必须提供试穿、体验、社交、品牌展示等增量价值。这不简单等同于消费升级,消费者未必愿意为更贵商品买单,但更愿意为更好的空间、更完整的品类、更便利的服务和更有内容感的消费场景停留。

未来,国际品牌在中国的门店策略会更加精细化。洪勇举例,比如收缩低效门店,强化一线和强二线核心商圈旗舰店;把门店从销售终端升级为品牌内容中心、会员运营中心和即时履约节点;更重视本土化选品、数字化服务和社交传播。他建议,国际品牌不要简单复制海外大店模式,而要根据中国消费者的高频线上习惯、本土品牌竞争和商圈分化情况,做更轻、更快、更灵活的门店组合。

“ZARA开设上海淮海中路旗舰店,不仅是我们持续优化门店网络布局的重要举措,也是我们对中国市场长期发展的坚定信心与承诺。”白晨铭说。

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