6月6日，汕头市妇幼保健院学术报告厅内，一场关于医学人文精神的巡讲正在进行。台下，与会的李医生在手机上敲下一段600余字的长信息，发送给正在授课的教授。字里行间记录的，是她与一位丧妻后精神崩溃的患者之间“亦医亦友”的交往——“李医生，这次是我自愿来住院的，因为那天在诊室，你陪着我一起哭了，我知道你能懂我，你也有一颗真心。”

这条长信息出现在“医学人文鮀城行”系列巡讲第二期的现场，成为当天最意外也最生动的注脚。医学人文关怀，在政策文本中是系统化的行动方案，在公众感知中却容易简化为“医患和谐”的朴素认知。但是，真正的医学人文，从不是空洞的理念与生硬的准则。它究竟如何在诊室里落地，又如何被患者真切接收到？一段长信息背后温润动人的医患故事，给出了一个来自一线的答案。

一堂课和一封信：人文不再是“选答题”

此次活动邀请的三位讲者，分别从医疗安全、医保改革与本土文化三个维度，对医学人文进行了去抽象化的解读。一个值得注意的共性在于：几乎每位专家都在用案例说话，而非停留在理论推演。

“人文关怀不是锦上添花，而是医疗安全的底线。”广东省医调委首席医学专家卢国仁在题为《关注人文关怀及医疗安全的若干问题》的讲座中，援引了一起真实的纠纷：在外地市某家医院，一对新婚夫妇因丈夫在护士站无意间翻阅了妻子病历，发现其中记录了妻子婚前的人流史，最终导致家庭破裂。“病历管理不善，暴露了患者隐私，直接酿成了纠纷。”他指出，当前医疗纠纷中，告知义务履行不到位是主要原因之一，民法典第1219条已明确要求须取得患者“明确同意”。“沟通中多一点耐心，既是对患者的尊重，也是对医生自身的保护。”

如果说卢国仁聚焦的是“守住底线”，那么汕头大学医学院第一附属医院吴洁文教授则指向了“提升高线”。他以《新医保形势下人文医学实践与发展》为题，坦言DRG/DIP支付改革下，临床医生面临成本控制与人文关怀的双重压力。“我们整天蹲在电脑前，离检查报告越来越近，离病人却越来越远。”他反复强调了与病人交流时的眼神的重要性。他还分享了一个辗转广州、上海多家医院仍未见好转的8岁女孩的病例：孩子被诊断为咳嗽变异性哮喘，却始终不见好转。直到他花时间与孩子和家人聊天，才发现“妈妈一请假陪她就不咳，跟外婆睡就咳”——原来，咳嗽在潜意识里成了争取母亲陪伴的手段。“如果只用技术思维看病，而不用叙事思维看人，这样的误诊漏诊还会继续。”

“医学人文南粤行”巡讲团成员杨佳鑫老师，则将观察视角拉回潮汕本土。他是中国白求恩精神研究会医学人文分会副秘书长，长期研究本土文化与医学人文的融合。“在潮汕做医生，要懂这里的人情。”他现场举例，部分潮汕籍患者因为当地特有的风俗信仰，不愿意在农历初一、十五进行手术，医生要充分尊重他们的意愿。在杨佳鑫看来，潮汕文化中的“情义”尤为珍贵——“电影《给阿嬷的情书》里说，‘无情无义的人不能交往’。”医生对患者有情有义，患者才会把信任交付。他表示，接下来他还将组织一批医学博士赴潮汕展开一段医学人文的研学之旅，力促汕头成为医学人文教育的阵地。

而那条在课堂上发出的长信息，恰恰是医学人文精神实践最真切的注脚。这位医生以自己在讲座前收到的患者电话感谢引入，介绍了自己陪同那位妻子脑癌去世的40岁精神障碍患者走出阴影的故事。“他现在已经能坚持吃药，能去工作，坚强地活着，好好地养育他的孩子。”这位医生表示，自己也将继续将医学人文关怀投入到工作之中，给患者带来更好的就医体验。她在信中写道，自己总是坚持听完患者倾诉再去补填病历，虽然影响了工作效率，但“患者的就诊体验很好”。她期待，未来AI系统能辅助生成病历，“医生负责跟患者聊天，AI负责录入信息”，让人文与技术实现更好平衡。

打造医学人文实践的汕头样本

这场引发共鸣的巡讲，并非一次孤立的活动。记者梳理发现，“医学人文鮀城行”系列巡讲的启动，在全省带着鲜明的“率先”印记：2025年11月，广东省卫生健康委、省医学会发起“医学人文南粤行”全省性医学人文巡讲项目，今年1月24日，汕头即在全省率先启动“医学人文鮀城行”，将本地实践特色结合进医学人文精神巡讲活动中。

“省里的文件一下来，汕头市卫健局第一时间联系我们，我们一拍即合。”汕头市医学会会长林纯良向记者回忆，最初接到通知时，他判断“这事有意义、能做起来”，当即决定由卫健局与医学会联合牵头落实。“医学人文不是口号，关键要落地。作为社会组织，医学会有责任把这件事从纸面落到实处。”

从首场邀请林丽珠、耿庆山、蔡志明三位在广、深等地的潮医智库专家返汕开讲，到第二期聚焦医疗安全与医保改革下的实操困境，每一期的选题都紧贴临床一线的实际需求。

会场内，记者注意到一个细节：原定11时30分结束的会议，至12时仍在进行，台下听者未见明显离场。“课程内容很接地气，讲的都是我们日常碰到的难题。”一名来自基层医院的与会者表示。来自汕头一家三甲医院的行政人员李女士表示：“这场活动给我们一个独特的医学人文建设的地域视角。”

濠江区中医医院骨伤科陈医生则直言：“这场课对我们基层医生特别实用。”

记者观察，汕头之所以能在医学人文领域率先探路，与其医疗传统和地方文化土壤不无关联。作为近代中国最早开埠的城市之一，汕头在160余年前便成为“西医入潮”的起点，当地的文化也塑造了潮汕人“重乡情、守信义”的独特气质。早在改革开放之初，汕头大学医学院就在国内较早开设了医学人文相关课程，将“生物—心理—社会”的医学模式引入教学。而近年来，从基层医院到三甲医院，一批注重医患沟通、探索叙事医学的实践也在悄然生长。此次“鮀城行”系列活动的迅速落地，更像是将散落在各处的实践串联起来，形成制度化的推力。

正如汕头市卫生健康局局长杨芳在现场所言：“技术决定我们能走多快，人文决定我们能走多远。”汕头，正在这两条线之间寻找自己的平衡，将人文精神融入到医生每一次与患者的沟通，每一次与患者的诊疗、护理，提升医疗的温度，提升百姓就医的获得感。

据了解，目前“医学人文鮀城行”已形成汕头市卫健局统筹、市医学会执行、各级医疗机构轮值承办的协作机制，第三期活动正在筹备中。今年10月，“中国南方医学人文大会”将在汕头召开，这座城市在医学人文领域的率先探路，正在为更大范围的实践提供可供参照的样本。

南方+记者 彭深

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