五月金城,活力奔涌。2026兰州马拉松鸣枪在即,数万跑者齐聚黄河之滨,共赴奔跑盛会。为确保参赛选手、观赛群众及赛事工作人员安全、便捷、顺畅出行,中国铁路兰州局集团有限公司提前部署、精准施策,优化运力配置、升级服务保障,以专业担当护航赛事,用暖心服务传递城市温度。
兰州铁路局以专业担当护航赛事(兰州铁路局供图)
精准研判客流,科学调配运力,筑牢赛事出行“主动脉”。针对赛事期间跨城参赛、异地观赛客流叠加特点,兰州铁路局制定专项运输保障方案,全力提升输送能力。在兰州至北京、上海、杭州、西安、烟台、嘉峪关、玉门等重点方向,重联运行11对动车组,扩充主干线运能;动态匹配客流变化;在兰州至西安、武威、陇南、天水等方向,加开9对动车组高峰线列车;加开兰州至嘉峪关动车组临客1对,畅通省内观赛参赛通道,最大限度释放运力,确保旅客“走得了、走得好、走得舒心”。
聚焦便民利民,升级服务举措,打造赛事出行“暖心链”。以跑者需求为导向,车站开设马拉松选手专用进站通道、安检通道,设立“兰马服务岗”,提供乘车引导、换乘咨询、行李帮扶等一站式服务;电子屏滚动发布赛事交通指南、接驳信息与城市文旅推介,让跑者到站即知出行、入境即感热情。针对跑团集中抵达,加密广播提示、优化换乘流线、专人引导快速出站,主动对接市政部门加密公交、地铁班次,打通出行“最后一公里”。
兰州铁路局以专业担当护航赛事(兰州铁路局供图)
列车服务同步提档升级。兰州客运段优化途中服务流程,乘务组提前备齐热水、充电、行李寄存等便民物资,全程做好参赛旅客服务保障;乘务人员化身“旅途向导”,主动介绍兰州历史文脉、特色美食、地标景观,让跑者在飞驰的列车上提前感受黄河之城的独特魅力,以温情服务擦亮城市名片,助力赛事圆满举办。
此次赛事保障,兰州铁路局以充足运力、精细组织、暖心服务,为兰马出行提供坚实支撑。下一步,兰州铁路局将持续紧盯客流变化,不断完善服务举措,以更高效的组织、更优质的服务,全力保障重大赛事运输任务,助力地方文体事业高质量发展,为建设现代化新陇原贡献铁路力量。(来源:兰州铁路局)