外卖小哥专用举报通道开通 “随手拍”保障网络餐饮安全
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2026-04-04 10:22:03
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今年，网络餐饮食品安全问题治理被纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点。外卖小哥日常配送中与入网餐饮商家接触密切，是发现违法违规行为的重要力量。近日，福州市市场监管局开通外卖小哥专用举报通道，引导外卖小哥参与监督，守护群众“舌尖上的安全”。
该通道依托“e福州”App搭建，全程在线办理。外卖小哥需先下载App，完成实名认证并绑定银行卡，登录后搜索“市场监管e治理”，同意授权并点击“随手拍”，即可进入举报界面。
举报时需注意，“违法违规领域”需选“网络餐饮服务相关违法”；“违法行为”如实选择，若举报较严重违法行为且拟申请奖励，需选最相符选项。同时，填清商家具体地址，上传清晰图片证据，在“补充说明”栏注明“外卖小哥”等身份信息及违规详情，确认承诺后提交。
据悉，无论是否为有奖举报，基层执法人员都会及时现场核查，依法督促整改或通报平台下架违规商家。外卖小哥可在举报半个月后，通过“我的举报”查询进度，未及时处理可拨打12315督促；较严重违法行为举报因流程复杂，建议两至三个月后跟踪结果。
专用通道的开通，将外卖小哥纳入监督队伍，实现监管与行业联动共治，拓宽了举报渠道，为网络餐饮安全提供了有力支撑。（记者 刘珺）
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