IT时报记者 贾天荣

“AI就像‘潘多拉的魔盒’，一旦打开，就再也关不上了。”

3月19日，在第五届SAP全球化峰会上，SAP大中华地区总裁原欣用这样一句话，引出了中国企业全球化进程中最紧迫的议题——当人工智能以前所未有的速度重塑商业世界，我们的企业准备好了吗？

过去，中国企业出海靠的是成本优势，是“只要产品够好，世界就会买单”的朴素逻辑。但现在，这堵墙越来越高。除了合规成本攀升，Agentic Layer的出现，更是让人与系统的交互发生了质变。当机器开始具备自主决策能力，当AI代理能够调用系统、执行任务、协同工作，传统的组织形态、管理模式、甚至“公司”本身，都将被重新定义。

当AI的爆发带来底层重塑，若将AI视为脱离核心业务的“外挂”，不仅无法释放生产力，反而会加剧跨国运营的复杂性。原欣认为，现代企业软件正在成为承载商业AI、应对全球不确定性的核心底座。

焦虑并存：合规成本攀升，AI颠覆企业形态

当前，面对全球产业链重构与AI技术爆发，中国企业的全球化已从单纯的“产品输出”迈向“本地化运营、全球供应链协同、数字化平台驱动”的新阶段。

原欣指出，中国企业出海正经历深刻重塑，但挑战也日益凸显。一方面，合规已成为出海的“第一生死线”。以欧盟GDPR为例，实施以来累计罚款已超700亿元人民币；新兴市场如巴西，税制复杂且政策更新频繁，企业跨国运营的合规成本显著上升。“越成熟的市场，体系越完善，门槛也越高。”、出海不再仅是商业命题，更是涵盖数据治理、技术架构与合规能力的系统工程。

另一方面，AI的爆发让我们看到了更多元的世界，但带来了更深层的变革焦虑。埃隆·马斯克曾预言，未来可能不存在我们今天意义上的“工作”或“公司”。原欣也认为，当今的企业形态是工业时代的产物，AI正在从根本上改变这一切。

“当数据的生成与应用可以实时发生，当碳基生命与硅基智能的边界发生变化，企业的存在形态也将发生改变。”这种不确定性，让企业管理者既期待AI带来的效率革命，又忧虑现有组织架构被颠覆。

破局关键：AI不能脱离数据生态单独创造价值

面对双重焦虑，原欣强调，AI无法脱离沉淀了真实业务流程与经营逻辑的数据生态单独创造价值。企业的问题不是“做不做AI”，而是“如何把应用现代化做好，让企业‘AI就绪’”。

她指出，现代企业管理软件的价值在于为数据赋予“业务语义”，让全球化运营经验被AI激活，推动企业从“记录过去”走向“驱动未来”。如果内部供应链、财务、HR数据仍是一团乱麻，AI再强大也难以发挥效用。

基于这一判断，SAP正依托以SAP商业套件为核心的现代企业平台与统一数据语义层，助力企业快速适配180多个国家和地区的法规体系，筑牢合规防线，同时将行业经验转化为带有业务语义的数据模型，让AI无缝嵌入核心流程。原欣称，SAP的目标是帮助企业构建透明、韧性与可持续的全球智能运营体系。

演讲中，原欣分享了一个普遍现象：如今许多企业的CIO都面临共同的压力——老板们每天都在追问，AI能否应用于这个或那个业务场景？但真正需要思考的是：真正的业务价值，到底体现在哪一层？

数字化底座支撑全球化跃迁

在峰会现场，《IT时报》记者观察到，多家行业领先企业已通过构建以SAP为核心的数字化底座，支撑其全球运营体系的升级。

紫金矿业集团信息总监董文生介绍，通过搭建统一的数字化管理数据底座，企业有效打通了复杂的跨国业务流程，实现了全球资源的高效配置与严谨的跨境合规管理。

中集集团CIO潘进杰表示，借助数智能力，集团从“产品服务出海”迈向“生产运营模式出海”，在超20个国家和地区、约4000名海外员工的规模下，实现战略升级；TCL实业控股副总裁施卫国分享，统一的全球数字化平台强化了跨区域运营协同与跨境贸易合规管控，支撑全球业务稳健拓展；

星卡科技副总裁张大燕指出，作为“生而全球化”的汽车智能诊断企业，依托数字化管理底座，实现了前端品牌深耕与后端数字化管理协同发力，支撑全球市场持续拓展。

从“执行工具”到“商业大脑”

在夯实核心应用的同时，SAP前瞻性地布局新兴产业生态。峰会期间，SAP联同创业邦发布《2025具身智能机器人场景应用白皮书》，通过对超过40家机器人企业的深度调研，揭示机器人从单纯执行工具向参与业务流程的智能体转变的趋势。SAP提出，通过“商业智能软件平台+具身智能硬件+行业算法”的协同模式，赋予物理机器人“商业大脑”，实现端到端业务优化，才能真正释放产业价值。

此外，面对加速出海的中国消费品牌，SAP与福布斯中国联合发起“DTC 跨境影响力品牌评选”，旨在挖掘在全球市场展现卓越韧性和创新活力的中国DTC品牌，推动中国品牌跳过中间商直接连接全球消费者，在国际市场沉淀品牌资产。

原欣认为，未来企业的全球竞争力将取决于能否将AI深度融入业务血脉，实现全球范围内的数据驱动与智能运营。SAP将持续依托开放生态与全球资源网络，以企业软件为根基，做中国企业坚实的“全球链接者”。

“AI带来的未来是美好的。”原欣表示，“不管是人指挥机器，还是机器辅助人，我们都希望每个人脸上都有笑容。”