福州新闻网3月19日讯（记者 唐蔚嫱 谢星星）19日，福清市委常委、市政府副市长李文清走进12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听民声、回应关切。两个小时内，共接听群众来电24通，涉及企业服务、教育政策、公交出行、消防安全、物业管理等多个领域。针对群众反映的问题，李文清逐一回应，并现场督促相关部门第一时间核查办理、落实反馈。

诉求：我想在福清开一家餐饮店，想咨询一下需要办理什么相关审批手续？

回复：目前，我市已将开办餐饮店涉及的市监、住建、消防等3个职能部门，营业执照核验、食品经营许可、户外招牌设置、营业前消防检查、公司设立登记等5个办理事项，整合成为“高效办成一件事”套餐，实现“一表申报、一次提交、一次办结”。您可以通过“福建省网上办事大厅”网站或者闽政通App的“高效办成一件事”专区，选择“开办餐饮店一件事”事项进行线上申报，也可以到福清市政务服务中心一楼东厅10号窗口线下申请。

诉求：我是福清市低保户，想了解福清有没有针对低保户的水费优惠政策，如果有的话，要怎么申请？

回复：根据我市城乡供水一体化有关政策，由水务公司供水的特困户与低保户，每人每月可免费使用3吨自来水，每月免费水量不计入阶梯水价，同时免除对应的污水处理费。在申请办理流程方面，市民政局每年6月底、12月底前，会将特困户与低保户名单交由各镇街、农场确认后，提供给水务公司，水务公司核实后将第一时间通过系统操作完成，不需要您本人到现场办理。如果您符合相关条件但还没享受到该优惠，可以向属地镇街申请核实。经镇街确认后，水务公司会第一时间处理。

诉求：我是京东方的工人，我家小孩子在福清就读初中，但是我们户口还在河南老家，想问以后能在福清参加高考吗？需要具备什么条件？

回复：根据福建省高考报名政策，您的小孩满足以下两个条件，就可以在福清参加高考。一是具有福清市高中阶段学校三年学籍，且在该校实际就读。二是在高考报名时，考生父母，至少一方有近三年在我省缴交社保或纳税等，可证明其在我省从业经历的记录。

具体标准及要求可通过福建省教育考试院网站，查阅《福建省2026年普通高等学校招生考试报名工作的通知》文件了解。

诉求：18日晚，我路过福清市清宏路（见福便利店），发现有些摊贩占道摆摊，影响交通。

回复：目前，福清城区共有便民疏导点25个，可引导流动摊贩入驻，实行统一规范管理，其中在清宏路周边也规划了疏导点。针对您提出的问题，下一步福清将加强教育引导和监督执法。一是主动对接流动摊贩，引导其前往就近疏导点合规经营；二是加强疏导点及周边区域的日常管理，督促摊贩维护好经营期间的环境卫生秩序；三是加大清宏路路段的日常执法巡查频次，针对屡教不改、拒不配合的摊贩，将依法采取警告、罚款等处罚措施。后续，我们将不断优化疏导点的服务和管理水平，进行动态长效管理，坚决杜绝占道摆摊问题反弹。

诉求：我是融侨泷郡小区业主，想咨询小区内树木业主是否可以自行砍伐？

回复：根据《福州市园林绿化管理条例》第二十八条规定：任何单位和个人不得擅自砍伐、移植树木。确因工程建设无法避让，对人身安全、交通安全或者其他设施构成威胁确需移植树木的，可向园林绿化主管部门提出申请。

您反映的问题若有以上情形，可由小区业委会或物委会、社区居委会向福清市园林管理处提出申请，经审批后可自行安排移植。

诉求：听说福州有给毕业生发万元补贴，我是2025年毕业的全日制本科生，户口在福清，目前在福清一家公司上班，已经缴了4个月社保了，想问下我能申请这个万元补贴吗，要怎么申请？

回复：万元补贴是指在榕就业创业一次性生活补助。如果您是2025年全日制本科毕业生，已落户福清，且在福清企业连续缴纳城镇职工养老保险满4个月、目前仍在正常缴费，则满足申请要求。该补贴标准为每人1万元，实行一次性发放。现有两个线上申请渠道，您可以选择一个来申请，无需线下办理。

一是登录e福州App，首页点击“五险一金”，进入“社保服务”后，选择“一次性生活补助”；二是登录闽政通App，首页搜索“福州社保”，找到“一次性生活补助”登录。进入入口后，按系统指引进行线上个人信息填报，并上传社保卡、身份证、毕业证、社保缴费证明等材料。

提交申请后，福州人社部门将进行“大数据审核”，审核进度信息将及时在线上反馈。