随着我国老龄化进程加速，独居空巢长者的安全守护已成为当今社会的系统性难题。近期，市场上涌现出一批诸如"死了么"的通过手动签到来确认用户生存状态的App。这种"倒计时"式的被动监测，以一种近乎残酷的直白揭示了当前人们的"孤独死"焦虑，也暴露了单一技术手段在人文关怀与救援能力上的短板——当倒计时归零，谁来推开那扇门？尤其是面对数以亿计的独居空巢长者，如何让技术不仅能“看见"风险，更能"接住"生命？

近日，平安好医生宣布即将上线“活过百岁 岁岁平安”守护计划2.0版本，试图构建一套更柔性、闭环的守护应对机制。该服务并非简单依赖老人每日“打卡”，而是通过“主动关怀-感知-响应-救援”链条，将技术预警与线下介入相结合。

据悉，自2022年9月以来，平安居家养老服务体系即推行每日打卡赢积分活动，针对独居空巢长者群体，以长者及家属意愿为优先，鼓励居家老人每日打卡"报平安"。此次升级后， 长者可根据自身情况灵活设定打卡周期，若在设定周期内，连续3天未完成打卡，由平安管家通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人。如遇紧急状况，平安管家还将第一时间协调各方资源安排线下急难救援服务，实现从"发现问题"到"解决问题"的全流程闭环。

上述守护计划背后，是一套整合了智能设备、平台监测与人工服务的体系。通过自研的跌倒监测雷达、智能音箱等设备，结合7×24小时在线的管家团队，系统可实现秒级响应。平安好医生表示，“真正的居家养老服务体系，必须具备主动识别、秒级响应与线下救援的闭环能力。”

这套体系也在实践中展示应急能力。在刚刚过去的2025年，青岛74岁的独居长者宋先生在家中突发脑梗晕倒，家中部署的跌倒监测雷达敏锐捕捉到了异常信号并触发预警，生活管家秒级响应，联系长者无果后迅速联络家属，同步调动120急救资源，及时将宋先生送往医院，为他抢回了宝贵的"黄金救治时间"。

截至2025年12月，平安管家提供的居家养老线下服务已覆盖全国100个城市超10万长者家庭，服务对象中包括1100多位90岁以上的高龄长者，更有20多位百岁长者。数据显示，84%的长者每月都会在平安管家平台留下养老足迹。平安管家的每日打卡赢积分活动上线1200多天，每月近2万长者参与打卡互动，形成持续的风险感知网络。

国家统计局数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口22%。在这些长者中，独居空巢长者的比例持续攀升。对于突发脑梗、跌倒昏迷长者高发紧急情况来说，唯一的生机在于专业救援的快速到达。然而，目前市面上大多数产品，往往止步于"通知"，且很多强制每日手动"打卡"的App，还容易造成遗漏和心理负担。

国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确指出，要打造智慧健康养老新业态，推进新一代智能设备在居家、社区、机构等养老场景的集成应用。此类尝试也反映出行业正从被动监控向“防、护、救”一体化的服务闭环演进。如何让技术不只是冰冷的通知，而成为有温度的守护，仍是企业与社会需共同作答的命题。

南方+记者 严慧芳