当前,直播行业快速发展,为规范直播营销行为、营造安全透明与诚信有序的消费环境,近日,福建省市场监管局与福建省消委会联合发起“放心直播间”承诺活动,鼓励引导省内直播电商企业自主参与、公开承诺,切实提升行业诚信形象与消费口碑。
根据活动方案,本次活动将分三批次梯度推进:第一批于2025年11月底前完成,推动不少于110家直播电商企业作出承诺;第二批于2026年6月底前完成,累计实现承诺单位220家;第三批于2026年底前完成,总体目标为全省累计不少于380家承诺单位。
在各地市场监管部门及消委会指导下,符合条件的直播电商企业可自愿签署《福建省“放心直播间”承诺书》,并通过“放心消费在福建”平台提交申报。审核通过后,企业可下载使用“放心消费在福建”主题标识,并将标识与承诺书在直播间首页、背景墙等显著位置公示,主动接受社会监督。
《福建省“放心直播间”承诺书》从七个方面明确企业承诺内容,包括:主体资质合法合规、真实公示信息、严格核验营销人员身份;管理规范有序、强化内容管控与价值引导;商品质量全程可溯、严把准入关口;营销行为诚信真实、杜绝虚假宣传;价格公开透明、促销信息准确;落实知识产权保护;完善售后服务,保障消费者权益,积极接入“全国消协智慧315平台”与“在线消费纠纷解决(ODR)”机制。(记者 沐方婷)