在舆论的强大压力下,西贝降价了。另外,之前有报道说,西贝把烤羊肉串等菜品前置到门店制作,也是朝公众期待的方向有所行动。
希望西贝就这样默默地改进,能改什么改什么,不用宣传,也不要对公众惯性的嘲讽进行争辩。如果西贝真的有足够改善,公众看得见,也会认可。
老胡不愿意看到西贝因为过去的问题和错误的公关窒息,死掉,我相信多数公众也犯不上这样“恨”西贝。只要西贝真诚改进,从善如流,它的品牌信誉就会在灾难性的公关错误之后触底回升。
老胡希望每一个市场主体都虚心对待舆论批评,并且用公众欢迎的实际行动与舆论对话。公众宽容遭遇危机的企业,会是它们正视问题真诚纠错的结果。
轻易不要委屈,赚了钱的企业尤其达观,更多怀抱感恩之心。
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